お客様のご状況を確認したく存じますので、
以下についてお知らせいただけますでしょうか。
1.[ファイル]メニューから[修飾キー設定]を開き、
[ツール処理別の設定]で[囲って塗る]を選択し
[Alt:]の項目を表示させた状態で[修飾キー設定]の
画面全体のスクリーンショットを撮影していただき、
こちらに添付していただけますでしょうか。
2.[スポイト]は[表示色を取得]と[レイヤーから色を取得]の
二つのサブツールがございますがどちらをツールパレット上に
移動させた状態でしょうか。
3.また、以下の情報についてお知らせください。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( )
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なお、こちらはCLIPサイトの掲示板となりますので
CLIP STUDIO PAINTの掲示板へスレッドを移動させていただいても
よろしいでしょうか。