ダウンロードした素材がやはり表示されません | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

質問＆回答しよう！

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2016/09/15 18:17:18
返信数:6
閲覧数:1505
ID:88754
from taru_ta_ru さん
2016/09/10 13:24:01
 
素材

ダウンロードした素材がやはり表示されません
  みんなに聞いてみよう　ID:88677で一部のダウンロード素材が反映されないで解決済にさせていただいたのですが、新たに素材をダウンロードしていれたところ、やはり素材が反映されいない状態でした。
反映されていなかった素材(以前の投稿でも空白だった素材)を、再ダウンロードで再び入れても反映されていないかたちです。新規でダウンロードしたものはちゃんと素材に反映されます。


バージョンが対応していませんと出ますが、ソフトのバージョンは最新の1.6.2です。


------------------------------------------------------------
■バージョン：CLIP STUDIO PAINT1.6.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/10 14:49:38
下記画像の赤枠内の[ダウンロードした素材集]をクリックして頂き、
該当の素材集がないかご確認をいただけますようお願いいたします。



もし、ございましたら選択していただき、削除ボタンをクリックして
削除をお願いいたします。

CLIP STUDIOを再起動していただき、改めて[素材をさがす]から
再ダウンロードをお試しいただけますようお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
taru_ta_ru
さん
2016/09/10 18:21:41
ご返答いただきありがとうございます。
以前のトピックにも書きましたが、ダウンロードした素材集には上側の素材ウインドウで素材の中身が表示されていないものが表示されていない状態です。
その後アドバイスいただいた
１．CLIP STUDIOを起動します。 
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築] 
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。 
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築] 
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。 
４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化] 
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。 
５．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。
６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。
７．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。 
８．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

以上の方法で、表示されない素材は素材のデータベースの再構築をした時点で消えるのですが、新たに
再ダウンロードしてもダウンロードに失敗します。(新規でDLした素材は普通にダウンロードして使用できます)
よく使用していた素材が数多く使えない状態になってしまって、本当に困っています。
上記以外の方法があればご教授ください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/10 18:59:11
サムネイルのない素材を選択していただいて削除は可能でしょうか。
また、フォルダ階層のウィンドウででサムネイルのない素材が格納
されているフォルダを選択し、削除は可能でしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
taru_ta_ru
さん
2016/09/10 22:30:33
サムネイルのない素材を選択して、削除をするとソフトが強制終了します。
フォルダ階層のウィンドウではフォルダーは表示されず、ファイルのサムネイルが素材が入っていると思われるスペース分が真っ黒な状態で表示されます。(キャプチャー画像参照)
ダウンロード状態を確認していたところ、素材のダウンロード自体は行われているのですが、最後に『ダウンロードに失敗しました。通信状態、もしくはローカルドライブの容量を確認してください』と表示されて失敗します。通信にもローカルドライブにも問題ありません。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/12 17:42:18
以前のスレッドでMcAfeeをご使用とのことですので以下の3つの
フォルダを カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定
にして 頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

上記を行っていただきましたら下記を実施してください。

１．CLIP STUDIOを起動します。
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。
５．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。
６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。
７．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
８．CLIP STUDIOを起動し、素材一覧をご確認ください。

改めて削除をお試しいただけますようお願いいたします。
念のため、[ダウンロードした素材集]をクリックして頂き、
該当の素材集等がないかご確認をいただけますようお願いいたします。
from
スレ主
taru_ta_ru
さん
2016/09/15 18:17:18
ご返答ありがとうございました。
リアルタイムスキャンはexeファイルを指定したところ『重要なファイルなので除外設定できない』と
いわれてしまい、更新する間のみリアルタイムスキャンを停止する措置にして上記すべてのことを
やってみたところ、なんとか素材を更新することができました。

サポート担当様、長々とした問い合わせにご対応いただき、ありがとうございました！