現在、1.6.0バージョンで作品を作成している途中のため、
バージョンアップはためらわれます。
現在のバージョンでの対策をお聞きしたかったのですが、
バージョンアップしないと対応していただけないでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from httttp さん
2016/09/22 11:34:29
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保存／印刷
保存の際「外部で変更されていますがそのまま保存しますか？」と出る |
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カラー画面を作成し保存しようとしたところ 二回ほど「外部で変更されていますがそのまま保存しますか？」という ダイアログが出ました。 外部で変更はまったく行っていないのになぜこのような表示が出るのでしょうか？ このまま保存しても支障がないのか、もしくは何らかの手立てを打った方がよいのか？ ご教示ください。 ・毎回そのダイアログが出るわけではありません。 ・今のところ、モノクロ画面での保存ではこのような表示は出ていません。 ・バージョン1.6.0にする前はこのような表示は出たことはありません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
httttp
さん
2016/09/22 14:17:32
回答ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/22 16:04:15
最新バージョンにアップデートすることが出来ない場合も、
前回ご案内させていただいた項目にご回答いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
前回ご案内させていただいた項目にご回答いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2016/09/22 16:20:23
了解しました。
今後「外部で変更～」のメッセージが出ましたら
改めてスクショを取ってこちらに掲載させていただきます。
なお上記項目に対する回答ですが
・作品ファイルの保存先はデスクトップ上です。
・ファイル共有サービスは利用していません。
・セキュリティソフトはESET Smart Security 6です。
上記になります。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/22 18:59:22
ご返信いただき、ありがとうございます。
セキュリティソフトをご使用いただいておりますので、以下の
4つのフォルダを除外設定にして頂き、事象が改善されますか
ご確認ください。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
よろしくお願いいたします。
セキュリティソフトをご使用いただいておりますので、以下の
4つのフォルダを除外設定にして頂き、事象が改善されますか
ご確認ください。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
よろしくお願いいたします。
現在のCLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは、1.6.2となっておりますので
お手数ですが、最新バージョンにアップデートをおこなっていただき、動作を
ご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINTアップデータ最新版
最新バージョンにアップデートをおこなっても同様のメッセージが表示される場合は、
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・作品ファイルの保存場所は、ローカル上に保存しておりますでしょうか。
または、外付けHDDやUSBメモリーなどに保存されていますか。
・Dropboxなどのファイル共有サービスはご利用されていますか。
・作品ファイルの保存先をデスクトップに指定した場合でも、同様の
メッセージが表示されますでしょうか。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
・「外部で変更されていますがそのまま保存しますか？」というメッセージが出ている
画面全体のスクリーンショットを取得していただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。