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更新日:2016/10/11 11:46:14
返信数:2
閲覧数:4574
ID:89338
from fleur0813 さん
2016/10/10 19:17:01
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

2年ライセンス終了後のDEBUTへの引継ぎについて

 
お世話になっております。

Intuosに付属していたCLIP STUDIO PAINT PROの使用期限が数か月前に切れました。
DEBUTにダウングレードできることは存じ上げていましたが、
漫画を描いている途中でしたのでバリュー版でexを購入し、しばらく使わせていただきました。

現在漫画を描き終わり、バリュー版exの期限も終了しましたが、
イラストを描く際に使用したいので今からDEBUTにダウングレードをしたいです。
しかしサイト内の『「CLIP STUDIO PAINT PRO」使用期間終了後のご使用について』のページに載っているような
『DEBUT無料ダウンロード』の項目が見当たりません。

一度バリュー版を使ってしまったので、契約が切れてしまったのでしょうか?
または、他の場所からダウンロードが可能なのでしょうか。
ご返答いただけると助かります。よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/11 09:17:35
ご申告の点は、一度CLIP STUDIO PAINT EXバリュー版の
シリアルナンバーにてライセンス認証されている為、
[CLIP STUDIO PAINT DEBUT無料ダウンロード]アイコンが
表示されていない状況かと思われます。

こちらのページにて[CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版]の
シリアルナンバーを入力いただき、CLIP STUDIO PAINT DEBUT
のシリアルナンバーの発行の操作をいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
fleur0813
さん
2016/10/11 11:46:14
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご説明の通り、EXバリュー版のライセンスが認証されていたようです。
ご提示いただいたページにて、DEBUTのシリアルナンバーを発行し
ダウンロードすることができました。

丁寧なご対応をいただき、非常に助かりました。
ありがとうございました。