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更新日:2016/10/18 09:37:42
返信数:7
閲覧数:1426
ID:89410
from 鷹橋 さん
2016/10/15 16:48:24
 
インストール／動作環境

クリスタ二年契約のソフトについてです。困っています。
  はじめまして。今年の一月にクリップスタジオプロの二年契約のソフトが付いているintuos comicというペンタブを購入しました。もともと家にあった家族用のパソコンにインストールして絵を描いていたのですが、今日自分用のパソコンを購入しました。新しいパソコンに上記のソフトをインストールしようと思ったのですが、「ダウンロード可能回数を超えています」といったメッセージが出てダウンロードが出来ませんでした。
恐らく、家族用のパソコンに2回ともダウンロードしてしまったのだと思います…。
もう新しいパソコンにソフトをダウンロードする事は出来ないのでしょうか。可能ならそのやり方を教えて欲しいです。
お願いします。
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/15 17:11:38
こちらのページからも同様のものがダウンロードできます。

なお、限定特典素材は、CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版は
対象外となりますのでダウンロードして頂くことができません。
from
スレ主
鷹橋
さん
2016/10/15 17:56:28
ご回答ありがとうございます！
そちらは有料のソフトのものでしょうか？
やっぱり有料のソフトを購入するしかないですよね…。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/15 17:59:55
CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバーを
お持ちであればご使用いただけます。

なお、CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版は1台のみに
インストール可能ですので、以前にご使用だった端末
からはアンインストールを行ってください。
from
スレ主
鷹橋
さん
2016/10/15 22:58:17
何度もすみません。
アンインストールはどこの画面からやれば良いでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/16 10:50:55
アンインストール方法については、こちらのページの
P.36の「アプリケーションのアンインストール」にて
詳しくご案内しておりますので、ご参照ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鷹橋
さん
2016/10/17 21:42:17
何度もすみません。
前のパソコンからはアンインストールを行いました。
その後は、一番最初にご回答いただいた時に教えていただいたページからインストールを行えば良いのでしょうか？
お手を煩わせてしまい申し訳ないです
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/18 09:37:42
ご返信いただき、ありがとうございます。

＞その後は、一番最初にご回答いただいた時に教えていただいたページからインストールを行えば良いのでしょうか？

仰せの通りで相違ございません。

よろしくお願いいたします。