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更新日:2016/10/21 18:22:45
返信数:1
閲覧数:589
ID:89522
from nittayyy さん
2016/10/21 17:20:03
 
開く/読み込み

クリップスタジオEXでページ管理ファイルが動作しません。

  Windows7・クリップスタジオEXを使っています。

ページ管理ファイルが開きません。ページ管理ファイルをダブルクリックして、クリップスタジオは起動されるものの
原稿を読み込みません。

また、複数のページを単独に読み込んでみたものの、いくつかのレイヤーが正常に読み込まないのが原因だと思われます。

どうかサポートをお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ● )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ● )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/21 18:22:45
こちらで確認をさせていただきたく思いますので、
clipファイル単独で開いた際に異常が生じているページについてのみ
以下のGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう:89522」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、以下の内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・いくつかのレイヤーが正常に読み込まないのが原因と頂きましたが、
 そちらについてはファイルを開く際にメッセージが出ているという事でしょうか。
 表示上消えているという事でしょうか。

・問題が発生する前の最後に正常に編集できていた際にパソコンやCLIP STUDIO PAINT
 が強制終了するなどしたという事はありますでしょうか。

・作品の保存先はパソコン内のハードディスクでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。