あの、バージョンアップなどは全くしておらず、
確認したところバージョンは1,6,2でした。そのファイルもバージョン162で描いたものです。
きちんとファイルを開いて確認したので間違いないはずです。
ですが、対応していないファイル形式ですと出ます。
返信よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 桜木ハルカ さん
2016/10/23 20:15:44
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開く／読み込み
描いたファイルが読み込めません |
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絵のファイルを開こうとすると、[ファイルの形式が違う]と出て、絵のファイルが開きません。 データをコピーしたりしましたが、どれもダメでした。 絵の編集ができるようにするには、どうしたらいいのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
桜木ハルカ
さん
2016/10/24 17:53:41
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/24 17:57:23
CLIP STUDIO PAINTは、以下の場所にバックアップファイルを
作成しますのでご確認頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップファイルでも開けない場合は、以下のGigaFile便サービスで
該当clipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：89562」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
作成しますのでご確認頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップファイルでも開けない場合は、以下のGigaFile便サービスで
該当clipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：89562」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
桜木ハルカ
さん
2016/11/14 15:14:11
送信しました。遅くなってすみません。よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/14 17:34:55
作品データをお送りいただきありがとうございます。
弊社にて、データの状態を確認しましたが、破損状態が
大きくデータを復旧することができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
弊社にて、データの状態を確認しましたが、破損状態が
大きくデータを復旧することができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
from
スレ主
桜木ハルカ
さん
2016/11/19 23:05:09
わかりました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降は、1.4.3以前とは別のアプリケーションとしてインストールされるため、
ご自身でCLIP STUDIO PAINTのショートカットを作っていたり、タスクバーにピン止めしていた場合、
旧バージョンに紐づいたままとなります。
以下のページの手順で最新版のCLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。
■バージョンアップをしたら「対応していないファイル形式です。」と表示されてファイルが開けなくなってしまった
よろしくお願いいたします。