いつもお世話をかけてすみません。
今日、描いたイラストを保存するためにファイルメニューをクリックしたんですが、なぜか開くことができませんでした。 ファイルメニューをクリックすると、一瞬開いてパっと消えてしまいます。普通ならずっと開いたまま表示されますが、クリックすると一瞬出てきてパッと消えてしまいます。(文字も読めないくらいに速いです)
これが6回ほど続き、もう保存はできないのか……と諦めた時に、普通に表示されました。 一体何が悪かったのでしょうか?起動も絵画もいつも通りでしたが、なぜか保存だけがおかしくなっていました。操作もいつもと同じです。(おかしなことはしていません)
絵画中には、ファイルメニューは普通に表示されていました。
保存する時だけおかしくなるのはなぜでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.6,3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ● )
■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ● ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------
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[ファイル]メニューのみならず、他のメニューも表示する
挙動は同じ動作となります。
詳細確認の為、以下の点についてお知らせください。
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:
・インストールされているドライババージョン:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・Windows10をご利用とのことですが、こちらはWindows10が
プリインストールされているPCをご利用でしょうか。
もしくは、Windows7等からアップデートされたものでしょうか。
アップデートされている場合は、アップデート前のOSをお知らせ
ください。
・現在も保存時のみ同じ現象が発生する状況でしょうか。
[ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを作成頂き、
描画の上、[ファイル]メニュー→[保存]が可能かご確認を
お願いいたします。
・お問い合わせいただいた操作は、ペンタブレットにて操作を
されておりましたでしょうか。
その場合、現象発生時、マウスで作業をお試しいただいた際、
操作が可能かご確認ください。
・現象発生時、画面上部[コマンドバー]にご用意しております
[保存]アイコンをクリックすることで、保存が可能かご確認
ください。
・[ファイル]メニュー→[保存]は、初期の状態で[Ctrl + S]に
割り当てられております。
現象発生時、ショートカットより保存が可能かご確認ください。
・キーボードの[Alt]キーを押していただくことで、メニューを
カーソルキーで選択いただけますが、現象発生時、[Alt]キー
を押して、下カーソルキーで[ファイル]メニュー内が表示
されるかご確認ください。
よろしくお願いいたします。