けもさま
いつもコメントをいただき、ありがとうございます。
るーーたさま
お手数ですが、シリアルナンバーのご入力について
以下の点をご確認頂けますようお願いいたします。
・シリアルナンバーの文字の見間違えにご注意ください。
数字の[0](ゼロ)と、英文字の[O](オー)
数字の[1](イチ)と、英文字の[I](アイ)と小文字の[l](エル)
数字の[5](ゴ)と、英文字の[S](エス)
数字の[8](ハチ)と、英文字の[B](ビー)
※特に0(ゼロ)とO(オー)の間違いが多くなっております。
シリアルナンバーは[0](ゼロ)のみが使用され、[O](オー)は
使用されていおりません。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数/大文字】
でご入力頂く必要がございます。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、
「メモ帳」などにシリアルナンバーの入力を行い、コピー＆ペースト
(Ctrl+C、Ctrl+V)(cmd+C、cmd+V)にて入力してください。
上記をご確認頂いても、「間違っている」等と表示される場合は、
お持ちのシリアルナンバーをお知らせください。
※入力したシリアルナンバーが確認できる状態で、エラーが表示されている
画面のスクリーンショットを撮っていただき、以下の宛先までメールにて
画像をお送り頂けますようお願いいたします。
※CLIPに会員登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「みんなに聞いてみよう：90009」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from るーーた さん
2016/11/08 20:44:32
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
クリスタ １年版 |
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クリスタ1年版を買ったのですがライセンス認証ができません。誤字脱字も何回も確認しているのでなく、どうすればいいかわかりません ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/09 09:17:39
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/10 09:44:17
お送りいただいた画像で入力されているものは
シリアルナンバーではございません。
SBB PINになります。
パッケージを開きて左側のページに記載されている
[ご利用開始までの手順]の要領でシリアルナンバーを
発行するしてください。
シリアルナンバーを発行するページはこちらです。
シリアルナンバーではございません。
SBB PINになります。
パッケージを開きて左側のページに記載されている
[ご利用開始までの手順]の要領でシリアルナンバーを
発行するしてください。
シリアルナンバーを発行するページはこちらです。
マイページの「ご利用製品シリアルナンバー（ソフトウェアのダウンロード）」で確認できる
クリスタ1年版のシリアルナンバーの文字列を「ハイフン」も含めてコピーします
CLIP STUDIO PAINTのメニューのヘルプから「ライセンス登録」を選びます
シリアルナンバー入力の始めの四角にカーソルをクリックして（すでに入力状態ならそのままで）
「Ctrl + V（ペースト）」します
誤字、脱字の確認は必要ありません
シリアルナンバーをコピーする時にきちんと文字列が選択できているかの確認は必要です
これがだめですたら
サポート担当さまからの指示を受けてください
しつれいしました