返信ありがとうございます。
昨晩は新規キャンバスでレイヤーをいくつか作成し結合しても応答しませんでしたが、今朝確認したところ新規キャンバスではレイヤー結合できました。
しかしやはりレイヤー結合した後に画面が一瞬真っ暗になり、カーソルの横で青い〇がくるくるとなり応答しなくなるのではないかとひやひやしました。
やはり画像を読み込んでのレイヤー結合に不具合が多少なりとも生じているのではないかと思います。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from hatoi さん
2016/11/21 01:41:44
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レイヤー
レイヤー結合すると応答しなくなります |
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画像を読み込んだレイヤーを下のレイヤーと結合させると何回やっても応答しなくなります。 どうすれば解決されるでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
hatoi
さん
2016/11/21 11:24:28
from
スレ主
hatoi
さん
2016/11/21 11:25:44
追記ですみません……
画像を読み込まなければレイヤー結合に問題はありません
画像を読み込まなければレイヤー結合に問題はありません
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/21 11:39:49
ご確認いただき、ありがとうございます。
タイトルバーに表示されている作成されているキャンバスサイズと
解像度をお知らせいただけますようお願いいたします。
例：B4 257.00mm × 364.00mm 600dpi等
今回ご確認いただいた画像以外の画像を読み込んだ際も同様の動作と
なりますでしょうか。
また、ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせください。
タイトルバーに表示されている作成されているキャンバスサイズと
解像度をお知らせいただけますようお願いいたします。
例：B4 257.00mm × 364.00mm 600dpi等
今回ご確認いただいた画像以外の画像を読み込んだ際も同様の動作と
なりますでしょうか。
また、ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせください。
from
スレ主
hatoi
さん
2016/11/21 18:47:18
A4サイズの600dpiです
他の画像でもやはり発生します
PCはcintiqcompanion DTH-W1300Lです
よろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/21 19:08:39
お知らせ頂き、ありがとうございます。
こちらで同じ大きさのキャンバスにて適当な画像を読み込んで結合の
動作を確認いたしましたが、応答なしになる現象が確認できませんでした。
以下の内容についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を
選択し、表示される画面の左側で[パフォーマンス]を選択し、
画面右側で[仮想メモリの作成先][空き容量][アプリケーションの
割り当て][使用するメモリサイズ][使用可能なメモリサイズ]の
各項目の内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を
選択し、表示される画面の左側で[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]で選択されているものの名称と、
[座標検出モード][タブレット操作エリア]にあるチェックボックスに
それぞれチェックが入っているかどうかをお知らせください。
・ご使用のパソコンのOSを以下のページを参考にお知らせください。
■動作環境の確認
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で以下の場所に
ある[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックしてCLIP STUDIO PAINT
を起動し、新規キャンバス作成、画像読み込み、結合を行った際に
現象が発生するかご確認の上、結果をお知らせください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
・以下のデータを1つのフォルダに入れて圧縮して頂き、そちらのファイルを
最後にご案内いたしますギガファイル便にてお送りください。
＊新規キャンバスに画像を読み込み、レイヤーを結合する前の状態で
保存したclipファイル
⇒お客様のお手元で[下のレイヤーで結合]をすると応答しなくなる
状態のclipファイルです。
こちらでも同じように[下のレイヤーで結合]を行って現象が
発生するか確認させていただきたく存じます。
＊先ほど新規キャンバスに読み込み、現象を確認された画像ファイル
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：90248」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
よろしくお願いいたします。
こちらで同じ大きさのキャンバスにて適当な画像を読み込んで結合の
動作を確認いたしましたが、応答なしになる現象が確認できませんでした。
以下の内容についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を
選択し、表示される画面の左側で[パフォーマンス]を選択し、
画面右側で[仮想メモリの作成先][空き容量][アプリケーションの
割り当て][使用するメモリサイズ][使用可能なメモリサイズ]の
各項目の内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を
選択し、表示される画面の左側で[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]で選択されているものの名称と、
[座標検出モード][タブレット操作エリア]にあるチェックボックスに
それぞれチェックが入っているかどうかをお知らせください。
・ご使用のパソコンのOSを以下のページを参考にお知らせください。
■動作環境の確認
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で以下の場所に
ある[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックしてCLIP STUDIO PAINT
を起動し、新規キャンバス作成、画像読み込み、結合を行った際に
現象が発生するかご確認の上、結果をお知らせください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
・以下のデータを1つのフォルダに入れて圧縮して頂き、そちらのファイルを
最後にご案内いたしますギガファイル便にてお送りください。
＊新規キャンバスに画像を読み込み、レイヤーを結合する前の状態で
保存したclipファイル
⇒お客様のお手元で[下のレイヤーで結合]をすると応答しなくなる
状態のclipファイルです。
こちらでも同じように[下のレイヤーで結合]を行って現象が
発生するか確認させていただきたく存じます。
＊先ほど新規キャンバスに読み込み、現象を確認された画像ファイル
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：90248」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
よろしくお願いいたします。
新規キャンバスを作成して、同じ画像を読み込んでも同様の
結果となりますでしょうか。
それとも同じ画像を読み込んでも特定のファイルでのみ現象が
発生いたしますでしょうか。
また、新規キャンバスを作成していただき、画像は読み込まず、
レイヤーをいくつか作成していただいて結合した場合にも現象は
発生いたしますでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。