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更新日:2016/12/03 11:22:10
返信数:3
閲覧数:2434
ID:90438
from 恋色のおもち さん
2016/11/30 23:04:32
 
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ

PCを買い替えたのですが...
  クリスタの方も新しくインストールしたのですが、シリアルナンバーを正しく入れたのにも関わらず、
『シリアルナンバーが間違っているか、入力されていません』と出てきます。
シリアルナンバーの方は何回も試したのですが...上記のようにエラーが発生してしまいます...これって
昔のPCにクリスタが入りっぱなしだからですかね...そうだとしたらアンインストールした方が良いのでしょうか?
よろしければ回答お願い致します...

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態：
　例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
スレ主
恋色のおもち
さん
2016/11/30 23:13:05
追記：クリスタはワコムのペンタブレットCTH-680を購入した際に付属しておりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/01 09:27:25
CTH-680に付属しておりますCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版は、
1台の端末のみにインストールしていただける製品になります。

複数台にインストールしていただくことはできませんので
以前のPCにインストールされているCLIP STUDIO PAINTの
アンインストールをお願いいたします。

なお、該当のメッセージはご入力に間違いがある時に表示されます。

入力間違いで多いのは、「数字のゼロ(0)」と「アルファベットの
オー(O)」になり、「アルファベットのオー」と入力されている
文字がありましたら、「数字のゼロ」とご入力いただき、認証が
出来るかお試しください。

上記にて改善がない場合は、ご入力されているシリアルナンバーを
以下の宛先までメールにてご連絡ください。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「みんなに聞いてみよう：90438」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
恋色のおもち
さん
2016/12/03 11:22:10
CLIPサポート担当様。


回答誠にありがとうございます!先ほど試したところオーとゼロが間違っていたようです。解決致しました。
本当にありがとうございました!