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更新日:2016/12/26 12:45:38
返信数:6
閲覧数:4064
ID:90858
from takenoko0820 さん
2016/12/21 03:52:21
 
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上書き保存したはずのデータが見つかりません

 
原稿データを上書き保存して、2日ぶりにパソコンを再起動しました。
再びデータを開こうとしたら、2日前の状態となっておりました。

12/20に最終上書き保存したはずが、各ページ最終更新日時が12/18の状態です。
しかし、ファイルそのものは更新日時が12/20と表示されてます。

バックアップデータがあると聞いて、ファイルを検索しましたが見つかりませんでした。

ちなみにHDDにも上書き保存したのですが同様でした。
クラウドには保存していません。

一体どういうことなのか状況が自分でもつかめません。
業者にお願いしたところで、この2日間のデータは取り戻せないものでしょうか?
消失データがかなりの量だったので困っています。

宜しくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
takenoko0820
さん
2016/12/21 08:56:09
追加で質問なのですが、
確実に保存する方法及び確認方法もご教授下さい。

今まではメニューバーにある保存マークを押して保存してきました。
ですが、今回はそれなのにデータが保存されていなかったため非常に不安です。

ファイルデータ(.clip)と原稿データ(.cmc)の更新日時にズレが生じることも気になります。

また、今回一度クリスタを閉じた後に再度クリスタを起動した際、
作業環境も2日前と変わっていなかったことも引っかかっています。

考えられる原因は何でしょうか?
今後このようなことがないように知っておきたいです。

更に今後は外付けHDDの他にドロップボックスにも保存していこうと思います。
今まではファイルをドラッグして「データをコピーする」→「同じファイル名を置き換える」で保存していました。
これでは確実に保存できてるとは言えないことなのでしょうか?

もしそうだとしたら、どのような手順を踏んで保存していくことが確実なのでしょうか?

ご教授ください。


現在、データ復旧は諦めて原稿をやり直していますが、
またデータが保存されていなかったらと思うと
怖くてクリスタを閉じることが出来ません…;

宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/21 11:00:21
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

>今まではファイルをドラッグして「データをコピーする」→「同じファイル名を置き換える」で保存していました。
>これでは確実に保存できてるとは言えないことなのでしょうか?

Windowsのエクスプローラー上でデータを上書きしたり、ファイルの差し替えを行ってしまうと
データ破損や、cmcファイルデータとclipファイルデータの関連付けが不正となり、白紙に
置き換わってしまうリスクがございます。

この為、CLIP STUDIO PAINTの複数ページファイルのデータを差し替える場合は、
以下の手順でご操作ください。

1.CLIP STUDIO PAINTで複数ページ作品ファイルを開きます。

2.[ページ管理ウィンドウ]を開いている状態で、[ページ管理]メニューから
  [ページの読み込み]をクリックしてください。

3.ファイルを選択するウィンドウが表示されますので、挿入したいclipファイルを
  選択して[開く]をクリックしてください。

4.[ページ管理ウィンドウ]内に選択したclipファイルがページとして読み込まれますので
  お好みの位置にページを移動させ、不要なページは削除してください。

※[ページ管理]メニューの[ページの置き換え]を実行すると、ページの挿入から不要なページの
 削除まで一度に実行することが出来ます。この操作は取り消すことが出来ない為、ご注意ください。

お手数ですが、詳細の確認のため、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ファイルの保存先はローカルに保存されていますか、
 外付けHDDやUSBメモリに直接保存されてはおりませんか。

・「今後は外付けHDDの他にドロップボックスにも保存していこうと思います」と
 いただいておりますが、現在はDropboxなどのオンラインストレージサービスは
 ご使用されていないご状況ですか。
from
スレ主
takenoko0820
さん
2016/12/23 00:10:45
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

EXバージョン1.6.3です。

・ファイルの保存先はローカルに保存されていますか、
 外付けHDDやUSBメモリに直接保存されてはおりませんか。

ローカルに直接保存してます。外付けHDDにはコピーを保存してます。

・「今後は外付けHDDの他にドロップボックスにも保存していこうと思います」と
 いただいておりますが、現在はDropboxなどのオンラインストレージサービスは
 ご使用されていないご状況ですか。

現在ドロップボックスを使用しています。
直接保存はしていませんが、コピーを保存しようと思っています。


>今まではファイルをドラッグして「データをコピーする」→「同じファイル名を置き換える」で保存していました。
>これでは確実に保存できてるとは言えないことなのでしょうか?

この質問わかりにくかったようですみません。編集のことではありません。
ローカルに保存しているファイルそのものを、外付けHDDへコピー保存する際の話です。



更にもう一点質問ですが、
原稿ファイルの中に、同名ファイルが存在していることがわかりました。
気付いたらあったのですが何らかの操作か何かでコピーファイルが作成されたのでしょうか?
ファイルAの中にファイルA´が存在している状態です。
ファイルAの中にあるページの更新日時と、ファイルA´の中にあるページの更新日時も違います。
恐らく現在進行してる原稿はファイルAに上書き保存されてるようなので、
ファイルA´は削除したほうがいいでしょうか?

前回に質問した、
「ファイルデータ(.clip)と原稿データ(.cmc)の更新日時にズレが生じることも気になります。」
こちらについてもご回答頂けると嬉しいです。
ちなみに原稿作成時にページ移動・ページ削除を何度も行っているので、
ページの数字がかなりズレてるのですが、これも気にしないでいいでしょうか?
(例えば48ページのファイル名がpage201となっている状態)

宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/23 12:06:10
ご返信いただき、ありがとうございます。

>>今まではファイルをドラッグして「データをコピーする」→「同じファイル名を置き換える」で保存していました。
>>これでは確実に保存できてるとは言えないことなのでしょうか?

>この質問わかりにくかったようですみません。編集のことではありません。
>ローカルに保存しているファイルそのものを、外付けHDDへコピー保存する際の話です。

こちらは、ローカルに保存している作品ファイルを外付けHDDへコピーを保存する際に、
エクスプローラー上でファイルを上書きされている状況になりますでしょうか。

その場合には、ファイルを上書きせずに、作品フォルダごと差し替えてご使用いただけ
ればと思います。

また、データが2日前の状態になっていたとの点につきまして、こちらはローカルに
保存している作品ファイルと外付けHDDにコピーされている作品ファイルの両方とも
2日前の状態になっていた状況になりますでしょうか。


>原稿ファイルの中に、同名ファイルが存在していることがわかりました。
>気付いたらあったのですが何らかの操作か何かでコピーファイルが作成されたのでしょうか?
>ファイルAの中にファイルA´が存在している状態です。
>ファイルAの中にあるページの更新日時と、ファイルA´の中にあるページの更新日時も違います。
>恐らく現在進行してる原稿はファイルAに上書き保存されてるようなので、
>ファイルA´は削除したほうがいいでしょうか?

>前回に質問した、
>「ファイルデータ(.clip)と原稿データ(.cmc)の更新日時にズレが生じることも気になります。」
>こちらについてもご回答頂けると嬉しいです。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、更新日時が表示されている状態でエクスプローラー上で
該当のファイルをそれぞれ表示している状態の画面のスクリーンショットを
撮影いただき、送りいただけますでしょうか。


>ちなみに原稿作成時にページ移動・ページ削除を何度も行っているので、
>ページの数字がかなりズレてるのですが、これも気にしないでいいでしょうか?
>(例えば48ページのファイル名がpage201となっている状態)

clipファイルのファイル名に記載されている番号は、そのページが
作成した時点での番号になりますので、CLIP STUDIO PAINT上で
ページの移動やページの削除を行った場合でも、clipファイルの
ファイル名の番号は変わりませんので、そちらは問題ございません。

なお、通常ページファイルのファイル名に記載される番号については、
「page0001.clip」や「page0002.clip」など4桁の番号が割り当てられますが、
お客様のファイルでは「page201.clip」と3桁の番号になっている状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
takenoko0820
さん
2016/12/26 00:31:51
回答ありがとうございます。


>その場合には、ファイルを上書きせずに、作品フォルダごと差し替えてご使用いただけ
ればと思います。

正しい手順を詳しく教えて頂けないでしょうか?

また本日新しいパソコン(ウインドウズ10搭載)へこの原稿データも移行させる予定なのですが、
ソフトのインストール後に外付けHDDに保存したデータをローカルに移せば良いのでしょうか?


ファイル内のスクリーンショットをお送りします。
原稿データは現在206ページとなっています。

最初に質問した日時から原稿再開したため上書き保存を続けている状態です。
ファイル名は黒で潰してます。

宜しくお願いします。




from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/26 12:45:38
ご返信いただき、ありがとうございます。

>正しい手順を詳しく教えて頂けないでしょうか?

外付けHDDに保存されている作品データを削除していただき、
ローカルに上書き保存された作品をコピーしていただき、
外付けHDDへ貼り付けしてください。


>また本日新しいパソコン(ウインドウズ10搭載)へこの原稿データも移行させる予定なのですが、
>ソフトのインストール後に外付けHDDに保存したデータをローカルに移せば良いのでしょうか?

ご認識の通りでございます。


>「ファイルデータ(.clip)と原稿データ(.cmc)の更新日時にズレが生じることも気になります。」

これらの更新のタイミングについては、それぞれのファイルが編集された
タイミングで更新されます。

その際、ページ管理ファイルは、ページ管理画面でページの移動等編集
があった場合、ページファイルについてはそのファイルを開き、編集を
行なったタイミングで更新されるため、日付が異なる可能性がございます。

なお、いただいたスクリーンショットを拝見すると、仰せの通り、作品
フォルダ内に、ファイルフォルダが確認出来ます。

複数ページの作品を作成する際、ページ管理ファイル(cmc)とページ
ファイル(page○○○○.clip)がページフォルダ内に作成されますが、
それ以外のデータは作成されません。

作品フォルダ内に、作品名のファイルフォルダが2016/12/21 7:44に
作成されている状況かと思いますが、このファイルフォルダ内に同じ
pageファイルが表示されている状況でしょうか。

お手数ですが、ファイルフォルダを開いていただき、表示される画面の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

また、2016/12/21 7:44はお客様が本スレッドを作成され、追記を
いただいた間の時間となりますが、このファイルフォルダを開き、
編集されたファイルを開いていただいた際、作業されていた分の
データではありませんでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。