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更新日:2017/01/03 16:04:03
返信数:2
閲覧数:3274
ID:91066
from gosickpink さん
2017/01/01 21:52:34
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIOが消えました…

 
もともと、前のバージョンのクリップスタジオペイントを起動させ、素材をダウンロードしようと思ったら、CLIP STUDIOから「アップデートしないとログインが必要な機能を使えない」と出たので、1.6.3にアップデートさせるべくCLIP STUDIOの指示に従い、アップデートしました。そしたら、ペイントの方はアップデートされたのに、CLIP STUDIOだけが消えてしまいました。

そのため、ペイントの「追加素材をさがす」ボタンが押せず、「CLIP STUDIOを起動」ボタンも押せず、さらにこちらのサイトから素材をダウンロードしようとしても「このwebサイトから、このコンピューターのアプリを開けるようにしますか?」と出て、「許可」を押すと、「このclipstudioを開くには新しいアプリが必要です」となってしまいます…。

仕方なく、一度、セルシスやクリスタのフォルダやアプリを全て消し、「ソフトウェアのダウンロード」から「Windows版」を押し、再インストールしました。そしたら、やはりペイントは存在しているのに、スタジオだけがありません…。

どうしたらよいでしょうか。「CLIP STUDIO」のみ再ダウンロードということはできないのでしょうか…。

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■バージョン:1.6.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/02 10:35:19
ご不便をおかけし申し訳ございません。

すでにお試しいただいている操作もあるかと存じますが、
再度以下の手順をお試しいただき、改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。

1.PCを再起動します。

2.Windows Updateが最新の状態になっているかご確認いただき
  更新がある場合は、最新の状態にアップデートを行います。

3.[Windowsスタート]ボタン→[コントロールパネル]を開き、
  [プログラムのアンインストール]からCLIP STUDIO PAINT、
  CLIP STUDIOを一旦すべてアンインストールします。

4.アンインストールが正常に完了しましたら、こちらのページから
  最新版のCLIP STUDIO PAINTを再ダウンロードし、インストールを
  行ってください。

5.CLIP STUDIOの起動をお試しください。

なお、上記操作を行っていただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのPCの型番とメーカー名:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。


こちらのスレッドでも同様のお問い合わせをいただいておりますが
同一内容の複数箇所でのお問い合わせはお控え頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
gosickpink
さん
2017/01/03 16:04:03
返信ありがとうございます!

無事にCLIP STUDIO復活しました!
ありがとうございました。
そして、複数箇所で問い合わせしてしまい、申し訳ございませんでした。

解決済みにさせていただきます!