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更新日:2017/01/05 00:53:28
返信数:3
閲覧数:5597
ID:91105
from karenyatsuki さん
2017/01/03 22:43:24
 
3D

3Dデッサン人形(女性)を誤って削除してしまいました…。

 
3Dの体型にある3Dデッサン人形(女性)を誤って削除してしまいました。

CLIP STUDIOの右上にある歯車マーク(設定)
メンテナンスメニュー
インストールメニューの初期化

を行えば直るというページを発見して、試してみましたが途中で失敗しました、となります。
どうしたらよいのか全く分からないのでわかりやすく教えていただけると本当に助かります。

よろしくお願いいたします。

なお、どこに書き込めばよいかわからず、要望・不具合ボードにも書き込んでしまいました。
この場をお借りして謝罪させていただきます。
申し訳ございませんでした。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/04 12:54:19
確認いただいた内容をお試しいただき、失敗してしまうと頂いておりますが、
セキュリティソフトをご使用の場合、以下の4つのフォルダを除外設定にして
いただき動作をご確認ください。
 
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

 C:\Program Files\CELSYS  

 C:\ProgramData\CELSYS

 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

 ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
  [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
  [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
  ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

除外設定後、PCを再起動いただき、改めて以下の手順をお試しいただき、
改善があるかご確認ください。

1.CLIP STUDIOだけを起動してください。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了までお待ちください。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
  をクリックし、処理完了までお待ちください。

4.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了までお待ちください。

5.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了までお待ちください。

6.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
  をクリックし、処理完了までお待ちください。

7.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

8.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
karenyatsuki
さん
2017/01/04 22:32:42
返信ありがとうございます。

セキュリティソフトですがESETを使用しております。
詳細設定で除外設定が行えたのでお教えいただいた通り設定を行いました。

その後再起動を行い、手順通り操作を行いました。
手順1から手順3までは問題なく処理が完了しましたが、
手順4でやはり問い合わせ前と同じように失敗してしまいました。

とりあえず、手順4を飛ばして手順5を行ってみたのですが、
その処理中に何故か3Dデッサン人形(女性)が表示されるようになりました。
何故かはよくわかりませんが。
引き続き手順6以降を行ってみます。

問題が解決いたしましたら再度書き込みをさせていただきますのでよろしくお願い致します。
それでは、中途半端な途中報告ですが失礼致します。
from
スレ主
karenyatsuki
さん
2017/01/05 00:53:28
引き続きの書き込み、失礼致します。
只今作業が完了しました。
先程の通り、手順4は75%ぐらいのところで失敗してしまい完了していないまま、
手順5以降を行いました。

結果、元通りに何故か直りました。
いまいちスッキリした状態ではありませんが一応解決、ということになりました。
手順4は行う必要が無かったのか?といった状態です。

とにかく、元に戻ったのでありがとうございました。
これにて解決(?)とさせていただきます。
失礼致します。