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更新日:2017/01/07 10:51:43
返信数:8
閲覧数:3139
ID:91131
from マヒロン さん
2017/01/04 23:10:09
 
環境設定

マウスホイールの設定が初期化する

  マウスホイールの拡大縮小の設定を、通常とは反対の向き(上で縮小・下で拡大)に変更しました。
変更をして、その時はしっかり動作してくれるのですが、しばらくするとホイールの設定が元に戻ってしまいます。

変更をするには「ファイル」>「装飾キー」>「マウスホイール」で
「ビューを操作」にして「上で縮小・下で拡大」を選び、OKを押しています。


また、それと関係があるのか分かりませんが、しばらくクリスタを起動させていると
ショートカットキーが利かなくなります。
ショートカットが利かなくなる代わりに、モニターの左上にショートカットを設定したキー
(例えばxとかcとか)が表示されます。
クリスタを再起動させれば直るのですが、それと気づかずにショートカットキーで保存できてると思い、
後に途中でPCがフリーズした場合を考えると怖いです。

どうすればいいのでしょうか?
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■バージョン:1.6.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/05 14:41:52
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

修飾キー設定を変更後、CLIP STUDIO PAINTを再起動してマウスホイールの
動作をご確認いただき、修飾キー設定が反映されたスクロールを行うことが
出来るかお知らせください。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

・マウスのメーカー名と型番:

・ペンタブレットのメーカー名と型番:

・タブレットドライバのバージョン:

・セキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のPCのメーカー名と型番:

>ショートカットが利かなくなる代わりに、モニターの左上にショートカットを設定したキー
>(例えばxとかcとか)が表示されます。

上記症状が発生している状態で、IMEの入力モードをご確認ください。
入力モードが「ひらがな」になっている場合は「半角英数」に変更して
動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
マヒロン
さん
2017/01/05 18:38:52
返信ありがとうございます。

再起動させたときは、しっかり設定が反映された状態になっており、動作も問題ありませんでした。

・マウスのメーカー名と型番:FRONTIER製品のパソコンに付属しているUSB接続の光学式マウス

・ペンタブレットのメーカー名と型番:ワコムの
Intuos Pro のMサイズ PTH/651/K

・タブレットドライバのバージョン:6.3.17-3

・セキュリティソフト名とバージョン:ESET SMART SECURITY 9 バージョン9.0.375.3

・ご使用のPCのメーカー名と型番:FRONTIER 
FRGRH170/WS2 GRシリーズ

宜しくお願いします。
ショートカットの方は、症状が出たら試してみます。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/06 18:36:25
ご返信いただき、ありがとうございます。

セキュリティソフトをご使用との事ですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にしていただきますようお願いいたします。

セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。

 C:\Program Files\CELSYS

 C:\ProgramData\CELSYS

 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

 ※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
  [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
  [エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
  [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
  [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
  表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
  クリックします。

 除外設定後、動作をご確認ください。

上記で改善がない場合、以下の状態の[ファイル]メニュー→
[修飾キー設定]→[マウスホイール]のスクリーンショットを撮影
いただき、ご掲載ください。

 ・マウスホイールが正常動作している状態

 ・設定が元に戻ったタイミングの状態
 
 ・元に戻った後、PCを再起動した状態
 
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
マヒロン
さん
2017/01/06 19:54:43
返信ありがとうございます。
セキュリティソフトの除外方法が分からないので、現在メーカーに問い合わせをしている状態です。
連休に入ってしまいメーカーからの回答が来週になると思いますので、この件はしばらく保留とさせていただきます。

回答を得て、除外設定を試したのちにまた改めて返信します。
from
スレ主
マヒロン
さん
2017/01/06 21:30:27
すみません、追加で把握した状況があるので報告しておきます。

消しゴム、グラデーション、図形、定規、
コマ割り、コマ枠、テキスト、吹き出し、枠修正、スポイト、
レイヤー移動、移動、虫メガネ
ざっとですが、上記のツール(サブツール含)だと設定が反映されていませんでした。
修飾キー設定画面を見ても反映されていませんでした。

逆に設定が守られていたものは
ペン、鉛筆、筆、エアブラシ、デコレーション、色混ぜ、
操作、選択範囲、自動選択、塗りつぶし
あとはDLした隙間なく囲って塗るなどのツール(サブツール含)は
装飾キー設定画面を見ると反映された状態です。

再起動なしの状態で、
「鉛筆などを使うと設定が守られ、消しゴムになると設定が破られる。
でもまた鉛筆にすると設定が反映される」・・・という状況です。

また、再起動しても同じ状態で、
消しゴムなどは反映されず、ペンなどは反映された状態となっています。
from
スレ主
マヒロン
さん
2017/01/06 21:54:26
すみません。またまた追加です。

設定が反映されていないツール、例えば消しゴムツールの状態で
修飾キーのマウスホイールの設定をし直すと、設定した「消しゴム」だけは反映されます。
しかしその設定が反映されるのは「消しゴム」だけとなり、設定していない図形や定規などは
反映されていない状態のままです。
(ペンなど設定が反映されているものは問題ありません)
試しに再起動してみたら、「消しゴム」の設定は反映されたままになっており、
修飾キーの設定画面にも問題はありませんでした。

その状態でまた、設定されていない「図形」ツールで同じような作業をしてみると、
上記のように「図形」だけ反映されました。
もちろん「消しゴム」も反映された状態のままです。
しかし、ほかの設定が反映されていないツールについては、変わらず反映されていない状態となっています。

全部試したわけではありませんが、一つ一つ設定をしていけば大丈夫なようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/07 10:40:09
ご返信いただき、ありがとうございます。

修飾キー設定には[共通の設定]と[ツールの処理別の設定]の2つの設定方法がございます。

お客様はマウスホイールの設定を[共通の設定]からではなく[ツールの処理別の設定]から
変更されてはおりませんか。

[ツールの処理別の設定]から変更された場合は、指定されたツール以外のツールには設定が反映されません。

お手数ですが、[共通の設定]からマウスホイールの設定を変更して動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
マヒロン
さん
2017/01/07 10:51:43
返信ありがとうございます。
確認してみたところ、「ツールの処理別の設定に設定」になっていました。

「共通の設定」からマウスホイールの設定をし、再起動させたところ、
しっかり反映されました。
こんなに簡単なことだったのに、何度もすみませんでした。

これで快適に使うことができます。
ありがとうございました。