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更新日:2017/01/09 11:03:45
返信数:1
閲覧数:695
ID:91233
from igowani さん
2017/01/09 01:53:27
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーが違っている

  シリアルナンバーが違っていると何度打っても登録できません。どんな問題がありますか?

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(〇   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/09 11:03:45
ご連絡いただき、ありがとうございます。

該当のメッセージが表示されてしまう場合には、お手数ですが、
下記のページにてご案内している点についてご確認いただけます
でしょうか。

「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される

なお、上記の点をご確認いただいても同様のエラーが表示される
場合には、こちらでも詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、お手数ですが、ご入力いただいシリアルナンバーと
エラーメッセージが一緒に表示されている状態でスクリーンショットを
撮影いただき、下記の宛先まで送付をお願いいたします。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「みんなに聞いてみよう:91233」と記載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。