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更新日:2017/01/19 11:33:33
返信数:3
閲覧数:642
ID:91433
from さじ： さん
2017/01/18 19:15:54
 
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ

シリアルナンバーが見つかりません
 
ＰＣを買い替えた為、新しいＰＣにCLIP STUDIO PAINT EXを引き継ごうとしたのですが、シリアルナンバーが見つかりません。
似たような状況の方の解決方法に「マイページから確認できる」とあったので、確認したのですがライセンス自体が見つかりませんでした。
古い方のPCでは問題なく起動できるのですが…。
再購入するしかないのでしょうか？

再発行、確認等は可能でしょうか？
回答、よろしくお願いします。

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX(○)

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態：
　例：ダウンロード版

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10(○)
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/18 19:19:50
シリアルナンバーの再発行は承っておりません。

お問い合わせのアカウントにはご購入履歴自体が
ございませんでした。

他にCLIP STUDIOアカウントを作成され、そちらの
アカウントでご購入されている可能性がございます。

ご確認をいただけますようお願いいたします。
from
スレ主
さじ：
さん
2017/01/18 20:02:09

恥ずかしながら、購入した当時のアカウントが思い出せない状況です…。
心当たりのアドレスでいくつかログインを試してみましたが、どれも該当しませんでした。



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/19 11:33:33
ご購入いただきました際のアカウントに登録されていました
メールアドレスがご不明な場合ですと、弊社でも確認をさせて
いただくことが非常に困難でございます。

恐れ入れいますが、今一度今までご使用になられたメールアドレス
を思い出していただきご確認ください。

なお、ご購入/ご契約に関するお問い合わせとなるため、
本スレッドはこちらで解決済みとさせていただきます。

何かご不明な点がある場合は、以下の宛先に、必ずCLIP STUDIOサイトに
ご登録いただいているメールアドレスでご連絡をいただけますよう
お願いいたします。

宛先：tech@celsys.co.jp
件名【みんなに聞いてみよう：91433】