3Dデッサン人形について | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2017/03/22 12:18:06
返信数:6
閲覧数:1389
ID:92613
from 吾鷺 さん
2017/03/20 14:45:37
 
3D

3Dデッサン人形について
 
　3Dデッサン人形を使用し、虫眼鏡ツールで拡大・縮小する、画面をスクロールする等を行うと
画面が一瞬フリーズしてしまうようになりました。モデルを動かす時はそうなったりはしません。
また、数日前までは特にそのようなことは無かったです。
人形なしで同じ動作を行う分には、何も問題ありません。

解決策をお願いします。

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■バージョン：ver.1.6.4

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ◯ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ◯ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/20 15:32:50
以下についてご回答をお願いいたします。

・ご使用のPCのメーカー名、型番：

・インストールされているセキュリティソフトウェア：

・下記のページの(1)～(5)についてお知らせください。
　■Windows10の場合
from
スレ主
吾鷺
さん
2017/03/20 19:50:52
・PCのメーカー名、型番
東芝
T552/58FR　PT55258FBFR

・インストールされているセキュリティソフトウェア
セキュリティ対策ツール

・OSの種類
64bitのWindows 10 Home

・CPUの種類と処理速度
Intel(R)Core(TM) i7-3610QM CPU
処理速度　2.30GHz

・メモリの容量
8.00GB

・ハードディスクの空き容量
522GB

です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/21 13:01:39
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご使用の機種はこちらの機種でお間違えございませんでしょうか。

その場合は、OSをWindows10にアップグレードされているかと
存じますが、TOSHIBA様のこちらのページを確認いたしますと
Windows10対象外機種のように見受けられますが、ご確認を
いただけますようお願いいたします。

アップグレード対象外機種ですと、チップセットドライバ等を含め
正しいドライバが適用されていない可能性がございます。

出荷時のOSであるWindows7でご使用いただいた方がよろしいかと存じます。
from
スレ主
吾鷺
さん
2017/03/21 18:41:31
サポート担当 様、早いご対応ありがとうございます。

使用機種はそれで間違いありません。

確かに上のページで確認したところ、Windows 10対象外機種のようでした。
数ヶ月間は特に問題が無かったことに疑問は感じますが、
言われます通り、OSにより何かしらの不具合が生じたものだと思います。

私の調べた限りでは、OSを変更してから一ヶ月以内でないと元に戻せないらしいので
その方法を試すことは出来ないようです。

解決策を提案して頂いたにも関わらず、申し訳ありません。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/22 11:01:32
ご確認いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは、1.6.0以降から3Dに変更を加えております。

念のため[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を
選択し、 [3D]内の[マルチサンプリングを使用する]のチェックを外して
[OK]を クリックし、CLIP STUDIO PAINTの再起動を行い、動作のご確認
をお願いいたします。

ご使用の端末を出荷時のWindows7に戻せるかについては、ご使用の
PCメーカー様にご確認をいただいた方がよいかと存じます。
from
スレ主
吾鷺
さん
2017/03/22 12:18:06
上にある提案を試させて頂いたところ、
まだ重いと感じはするものの、多少動作が改善しました。

OSについては、一度メーカーの方に確認してみようと思います。

相談に乗って頂き、ありがとうございました。