3Dの背景が重くて画面が真っ暗に落ちます | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

質問&回答しよう!

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2017/03/21 13:07:29
返信数:6
閲覧数:2627
ID:92615
from はるまきはるな さん
2017/03/20 15:13:12
 
3D

3Dの背景が重くて画面が真っ暗に落ちます

 
クリスタの3D背景が重くて使えません。(他の機能は問題ありません)
読み込みに物凄く時間がかかって画面が真っ黒に落ちます。5分ほど待てば読み込みできるのですが重くて動かせません。
今まで普通に使てていたのに突如不具合が生じました。
人物の3Dはやや重いのですが問題なく使用できる状態です。

◎ウイルスセイキュリティソフトはノートンで対象外に設定済みです。
◎グラフィック性能チェックも問題なしと出ました。

原因がわからず困っています。自分のPCのスペックは以下です。恐れ入りますが回答お願い致します。




------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ◎  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ◎  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/20 15:34:48
以下についてご回答をお願いいたします。

・バージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のTOSHIBA製PCの型番:
from
スレ主
はるまきはるな
さん
2017/03/20 18:37:47

バージョン:1607

型番:Dynabook T552/58HWS PT5528HBMWS3 (2013春モデル)

です。よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/20 18:56:12
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご使用の機種はこちらの機種でお間違えございませんでしょうか。

その場合は、OSをWindows10にアップグレードされているかと
存じますが、TOSHIBA様のこちらのページを確認いたしますと
Windows10対象外機種のように見受けられますが、ご確認を
いただけますようお願いいたします。

また、ご使用の機種ですとグラフィックカードがオンボードの製品かと
存じます。そのため、特に1.6.0以降で3D素材を読み込むにはかなり
お時間がかかる可能性がございます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
はるまきはるな
さん
2017/03/20 19:40:57

ご回答ありがとうございます。

その機種で間違いないです。でもWindows10にしてからかなり経ちますが3Dデータがサクサク使えなくなったのは最近できので原因はクリスタを1.6.4(最新)にしているからということですよね?

バージョンを前に戻す方法はありますでしょうか?
from
スレ主
はるまきはるな
さん
2017/03/20 22:02:30
1.5.4にバージョンダウンさせたのですがちょっとマシになっただけでまだまだ重たいです。
なにか改善策はありませんでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/21 13:07:29
ご返信いただき、ありがとうございます。

3Dの動作については、グラフィックカードの性能に左右されます。
オンボードタイプのものですと、快適に操作をしていただくのは
難しい状況であるかと存じます。

また、Windows10アップグレード対象外機種とのことですとチップセット
ドライバ等も含め、Windows10に対応したドライバ等が適用されていない
状態かと存じます。

出荷時のOSである、Windows8でご使用いただくのがよろしいかと存じます。

よろしくお願いいたします。