他のアドレスで登録していたようです。解決しました、ありがとうございましたm(_ _"m)
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 松野マヨ子 さん
2017/03/24 15:08:50
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーを忘れてしまいました。 |
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購入した際に届いたメール等のデータがすべて消えてしまい、シリアルナンバーの確認が出来なくなってしまいました。 マイページから確認しましたが、見当たりません。CLIP STUDIO PAINT PROからバージョン情報を見ても途中から伏せられていて確認できません。 どこで確認することができますでしょうか。お手数おかけしますが、よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： こちらのサイトでダウンロード版を購入しました。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
下田のマヨ子
さん
2017/03/24 16:58:45
現在お問い合わせいただいているメールアドレスに紐づく会員登録情報には
ダウンロード版のお申込み履歴がございませんでした。
別のメールアドレスでCLIPに会員登録され、そちらからお申込みいただいたご記憶は
ございませんでしょうか。
ダウンロード版をお申込みいただいたCLIPアカウントでログインしていただき、
シリアルナンバーをご確認ください。
Amazon決済にてダウンロード版をご購入された場合は、Amazonにご登録いただいている
メールアドレスから以下の宛先までご連絡いただけますよう、お願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「みんなに聞いてみよう：92702」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。