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更新日:2017/03/31 13:29:04
返信数:10
閲覧数:8887
ID:92814
from httttp さん
2017/03/30 14:21:24
 
素材

素材の復元について
  パッケージ版未収録の各メーカートーンCSPAINT_Akaboo01CSPAINT_MAXON01CSPAINT_SAM_ALLをダウンロードして使っていたのですが、誤ってそのうちいくつか（おそらく10種以上）消してしまいました。再度https://www.clip-studio.com/clip_site/rental/rental_download/sprental/authorized_materialのページから各メーカートーンをダウンロードし、新しくダウンロードした素材を、クリップスタジオの「素材インストール」でインストールしたのですが、消してしまったトーンが復元されません。どうしたら復元されますか。よろしくお願いします。
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■バージョン：1.6.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/30 15:07:05
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

１．CLIP STUDIOだけを起動します。

２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

４．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

５．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

６．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2017/03/30 16:06:09
回答ありがとうございます。


クリップスタジオ由来ではない、様々な素材もインストールしているのですが、
3の「インストール素材の初期化」を実行すると、
インストールした素材も消えてしまわないでしょうか？
中には、作者様が消してしまった素材もあり、消えてしまうと
再度ダウンロードができないものも多々あります。

実は、2の「素材データベースの再構築」まで完了してしまったのですが、
もしかしたらこの操作で、もうダウンロードできない素材も消えてしまったのでしょうか？

あと、4.と5.は、同じ手順ですが、二回再起動するということでしょうか？

心配になり、再度質問しました。
よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/30 17:46:02
[素材データベースの再構築]、[インストール素材の初期化]ともに
素材を削除する動作ではありません。

素材のデータを整理し、削除してしまったデータを元に戻す動作と
なります。
from
スレ主
httttp
さん
2017/03/30 18:54:08
お忙しいところ回答ありがとうございます。
おそらく担当さまにとっては当たり前のような事柄について
質問してお手をわずらわせてしまいましたようで
申し訳ございません。

回答頂き、
「インストール素材の初期化」を試みましたが、
二回「初期化に失敗しました」と出ました。

どうしたらよいかわからず、さきほどの回答のご様子から
こちらで何度もお聞きしては
お忙しいところをお手をわずらわせてしまうのではないかと思い、
クリップスタジオを終了してパソコンを再起動し、
再度、「素材データベースの再構築」を行い、続けて「インストール素材の初期化」を行いましたが
やはり、「インストール素材の初期化に失敗しました。再度、実行してください」と出ます。

こちらで質問する前に、この現象について検索したところ、
以前から「インストール素材の初期化失敗」の問題があるようですが
現在では改善されていないのでしょうか？
解決策はどれも古い質問のものであること、数種類ありどれが最善か判断しかねることから、
現時点で「インストール素材初期化の失敗」の解決策がございましたら、
ご教示いただきたく重ねて質問をさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/30 19:12:24
ご返信いただきありがとうございます。

セキュリティソフトをご使用の場合には、そちらのリアルタイムスキャンなどの
影響により現象が発生している可能性も考えられます。

恐れ入りますが、その場合には、PC内をスキャンいただき、問題がないことを
ご確認の上、ご使用のセキュリティソフトを一時的に停止いただき、再度
[インストール素材の初期化]をお試しいただきますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの停止方法等については、ご使用のセキュリティソフト
　メーカー様へご確認ください。

なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、以下の点について
ご確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・[ドキュメント]フォルダ内に[RemakeMaterialDB_Error(.txt)]という
　テキストファイルが作成されている場合には、そちらのファイルを
　以下の宛先までメールにて添付いただき、お送りください。

　■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　メール件名に[みんなに聞いてみよう:92814]とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2017/03/31 04:23:54
回答ありがとうございます。

スキャン後セキュリティソフトを停止し「インストール素材の初期化」を試しましたが
やはり「初期化に失敗」のエラーメッセージが出ます。

そのため、上記項目について、
記載のセルシスユーザーサポートにメールをいたしました。

おそれいりますが内容をご覧いただき
対策をご教示いただければと思います。
よろしくお願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/31 09:53:12
メールにてご連絡いただき、ありがとうございます。

添付いただきましたテキストファイルに記載されたパスのフォルダは
正常なデータとして保存されておりませんので、デスクトップ等に
移動をお願いいたします。

お手数ですが、以下の手順でご操作を行って頂き、動作に改善が見られるかご確認ください。

１．ネットワーク接続を物理的に切断していただき(LANケーブルを抜く、無線LANを切る等)、
　　セキュリティソフトウェアを一旦完全に終了させてください。
　　※終了の手順につきましては、セキュリティソフトウェアメーカー様にご確認ください。

２．以下のフォルダ、ファイルをデスクトップ上に移動していただき、元の場所に
　　ない状態にします。

C:\Users\（お客様のユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install
C:\Users\（お客様のユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\CatalogMaterial.cmdb

３．CLIP STUDIOを起動します。

４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

５．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

６．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動します。
　　※セキュリティソフトはPCの再起動によって起動するようになります。

７．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2017/03/31 12:10:16
回答ありがとうございます。

上記作業を行ったところ、初期化に成功し、素材も復活しました。
お忙しいところ、丁寧親切な回答、ありがとうございます。

重ねて質問で申し訳ありません、
上記2の作業にてデスクトップ上に移動したフォルダ、ファイル↓　についてですが

C:\Users\（お客様のユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install
C:\Users\（お客様のユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install2　（*）
C:\Users\（お客様のユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\CatalogMaterial.cmdb


（*）二回同じ素材をインストールしたせいか、install2というフォルダもありました。
こちらもデスクトップ上に移動しています。

こちらのフォルダ・ファイルの処理はどのようにしたらよいでしょうか？
元の場所に戻すべきか？（その場合install2も戻すべきか？）すべてごみ箱に移動して削除するべきか？
それともこのままデスクトップ上に（install2も？）おいておくべきか？
この処理を誤ってまた素材がなくなるのは避けたいので、最適な方法を教えていただけたらと
思います。
よろしくお願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/31 12:32:29
改善のご連絡をいただき、ありがとうございます。

デスクトップに移動したファイルは不要なファイルになりますので、全て削除していただいて構いません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2017/03/31 13:29:04
回答ありがとうございます。
ファイルについて了解いたしました。

このたびは大変お世話になりました。
ありがとうございました。