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更新日:2017/03/31 18:40:49
返信数:1
閲覧数:937
ID:92839
from lacca さん
2017/03/31 18:00:36
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーを紛失しました。

  パソコンの初期化をしたいのですが CLIP STUDIO PAINT の
シリアルナンバーを紛失してしまいました。
マイページからシリアルナンバー確認しましたがダウンロード版でない事やシリアルナンバー登録していなかったので
確認出来ませんでした。
ほかの手段でシリアルナンバー確認することはできますか?
よろしくお願いします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico( 〇 ) PRO( 〇 ) EX(   )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:comicoショップで購入しました。
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/31 18:40:49
お問い合わせいただきありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT comicoのシリアルナンバーは
ディスクケースにシールで貼付されております。

ディスクケースについてもご紛失されている
ご状況でしょうか。

ディスクケースお探しいただき、どうしても
見つからないという場合は、CLIP STUDIOに登録されている
メールアドレスから以下の情報をご送付いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT comicoの購入証明となる
 領収書はお手元にございますでしょうか。
 ある場合はデジタルカメラ等で撮影し、画像をこちらの返信へ
 添付してご送付ください。

 また、comico SHOP上で購入履歴が確認できるようであれば
 そちらのスクリーンショットを取得してご送付ください。

・CLIP STUDIO PAINT comicoが起動できる状況であれば、
 [ヘルプ]メニューから[バージョン情報]を開いた状態の画面の
 スクリーンショットをこちらの返信へ添付してご送付ください。

■宛先
セルシス ユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

※上記と合わせまして本文に
 CLIP STUDIOに登録されているメールアドレス、
 ハンドルネームをご記載いただき、
 件名に「みんなに聞いてみよう:92839」と記載してご送付ください。


■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。