返信有り難うございます。
お送りしたデータの0001が破損しているようです。
お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from kk123 さん
2017/04/07 16:03:59
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開く／読み込み
データが破損してしまいました。 |
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作業していたところ、パソコンが突然シャットダウンを開始し、作業再開後、cmcデータが開けない状態になってしまいました。 バックアップも、破損してしまい、 https://gyazo.com/eb976d09c6eb47685bc43d7bd46230f4 このように出てしまいます。 お手数ですが、データを復旧していただけるとありがたいです。 ------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
kk123
さん
2017/04/07 17:07:54
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/07 19:41:44
作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで調査させていただいたところ、[page0001.clip]とcmcファイルに
問題が発生しておりました。
[page0001.clip]については、破損状態が大きく修復を行うことが出来ない状況でした。
お力になれず申し訳ありません。
cmcファイルはリンク情報が失われていたため、
以下の手順で再設定をお願いいたします。
１．「ファイル」メニュー「新規」より、作品ファイルと同じキャンバス設定で
複数ページキャンバスを作成します。(ページ数は少なくて構いません)
２．「ページ管理」ウィンドウが表示されたら、「ページ管理」メニューから
「ページの読み込み」をクリックし、clipファイルを指定して「開く」をクリックします。
３．clipファイルがページとして読み込まれます。
４．上記手順で全てのページを読み込み、不要な白紙ページは削除してください。
よろしくお願いいたします。
こちらで調査させていただいたところ、[page0001.clip]とcmcファイルに
問題が発生しておりました。
[page0001.clip]については、破損状態が大きく修復を行うことが出来ない状況でした。
お力になれず申し訳ありません。
cmcファイルはリンク情報が失われていたため、
以下の手順で再設定をお願いいたします。
１．「ファイル」メニュー「新規」より、作品ファイルと同じキャンバス設定で
複数ページキャンバスを作成します。(ページ数は少なくて構いません)
２．「ページ管理」ウィンドウが表示されたら、「ページ管理」メニューから
「ページの読み込み」をクリックし、clipファイルを指定して「開く」をクリックします。
３．clipファイルがページとして読み込まれます。
４．上記手順で全てのページを読み込み、不要な白紙ページは削除してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kk123
さん
2017/04/07 19:58:40
了解いたしました。ありがとうございました。
バックアップファイルも同様の開くことが出来ない場合は、
ファイルの修復が出来るか調査させていただきますので、
以下のGigaFile便サービスで、該当のファイルをアップロード
してお送りください。
※複数ページ作品は、作品フォルダごとzipファイルに圧縮していただき
zipファイルをお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：92962」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]
欄に『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
よろしくお願いいたします。