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更新日:2017/04/21 16:39:00
返信数:4
閲覧数:2132
ID:93164
from edsk さん
2017/04/20 18:57:59
 
ペンタブレット

筆圧感知について

 

【使用しているペン】
Wacom プロペン KP-503E
ワコム Intuos Cintiq Intuos Proオプションペン KP-501E-01X

win10で、Windows 10 Creators Updateはまだいれておりません。
その他最新状態です。
_______

普段からペンを2本使っているのですが、最近筆圧感知がおかしくなりました。
プロペンは通常通り動作している気がするのですが、オプションペンの筆圧感知が弱まったような感じです。
今までは二本同時で使っていても問題なかったのですが、現状
筆圧感知を一回一回切り替えなければオプションペンの方が筆圧を認識していないような状態になっております。

磁気不良なのかとも思っているのですが、ツイッターでも同じような意見があるようでしたので一応質問させていただきました。
宜しくお願い致します。

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■バージョン:1.6.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(〇)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(〇) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):cintiq22HD DTK-2200/K1 
ドライバのバージョン:6.3.21-10
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/20 19:14:52
ご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・PCに接続いただいている周辺機器名:

・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションなど
 ございましたら、そちらのソフトウェア名をお知らせください。

・「今までは二本同時で使っていても問題なかった」とのことですが、
 現象が発生する前に新しいソフトウェアをインストールされたなど
 お気づきの点などございましたら、お知らせください。

・「筆圧感知を一回一回切り替えなければオプションペンの方が
 筆圧を認識していないような状態」とのことですが、こちらは
 具体的にどのような操作を行われている状況でしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
edsk
さん
2017/04/20 20:03:20
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\CLIP STUDIO

・ご使用のPCの型番とメーカー名:BTOパソコンです。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:McAfee リブセーフ 最新

・PCに接続いただいている周辺機器名:HDD 無線子機等

・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションなど
 ございましたら、そちらのソフトウェア名をお知らせください。

・「今までは二本同時で使っていても問題なかった」とのことですが、
 現象が発生する前に新しいソフトウェアをインストールされたなど
 お気づきの点などございましたら、お知らせください。

無し

・「筆圧感知を一回一回切り替えなければオプションペンの方が
 筆圧を認識していないような状態」とのことですが、こちらは
 具体的にどのような操作を行われている状況でしょうか。


クリップスタジオを開き筆圧検知レベルの調整を行うことです。

プロペンで筆圧検知レベルの調整を行った場合、プロペンの筆圧は感知されている状態です。
しかし、オプションペンの筆圧はこの場合感知されておりません。
(今までは、上記のような状態でも
オプションペンも同じような筆圧状態で描くことができていました。

また、オプションペンを使用して筆圧検知レベルの調節を行えば、オプションペンの筆圧は感知されます。
しかし、プロペンに持ち直すとプロペンの筆圧は感知されておりません。


宜しくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/21 12:29:26
ご返信いただき、ありがとうございます。

McAfeeをご使用とのことですので、以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、
スケジュールスキャンで除外設定にして頂きますようお願いいたします。

 C:\ProgramData\CELSYS
 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

 ※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、
  [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
  隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
  [適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂きますよう
お願いいたします。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
 メーカー様へご確認をお願いいたします。

なお、上記操作をお試しいただいても動作に変化がない場合には、
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・[Gペン]サブツールを選択後、[ウィンドウ]メニュー→
 [サブツール詳細]パレットを開き、画面下部にあります
 [全設定を初期設定に戻す]ボタンをクリックし、設定を
 初期化して描画を行っていただいても、同様の現象が
 発生しますでしょうか。

・[Windowsスタート]ボタン→[ワコムタブレット]→
 [ワコムタブレットのプロパティ]を開き、プロペンと
 オプションペンをそれぞれ選択した状態でスクリーン
 ショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 また、それぞれのペンの[ペン先の感触]内にあります
 [カスタマイズ]をクリックし、表示される画面の
 スクリーンショットも併せて撮影いただき、ご掲載ください。

・他に筆圧に対応しているアプリケーションをお持ちでしたら、
 そちらのソフトウェアでも同様の現象が発生するかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
edsk
さん
2017/04/21 16:39:00
セキュリティの除外設定を行ったところ、無事元通りに直りました。
迅速に対応してくださりとても助かりました。
ありがとうございました!