サポート担当さん
返信ありがとうございます
購入したのが随分前なので現在使っていないアドレスで購入したかもしれません…
パスワードの復帰が出来ないのでまた新しく購入することを考えてみます。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 犬尾 さん
2017/04/22 11:36:30
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルコードを紛失してしまった |
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数年前にCLIP STUDIO PAINTを優待割引でダウンロード購入しました。 数年前なのでシリアルコードが載っているメールが見つかりません。 マイページで見てもシリアルコードは登録されていませんと出てしまいます。 PCをWindowsからMACに変えたので再ダウンロードしたいのですが、買い直すしかないのでしょうか。 |
from
スレ主
犬尾
さん
2017/04/23 13:32:15
from
スレ主
犬尾
さん
2017/04/25 21:43:07
登録したと思われるメールアドレスがあったのですが、購入履歴確認はできますでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/26 10:47:34
ご返信いただき、ありがとうございます。
アカウント情報に関わる内容となりますので、お手数ですが
以下の宛先へCLIPに会員登録いただいているメールアドレスから
ご連絡いただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
■記載いただきたい項目
・件名に「みんなに聞いてみよう：93193」とご記載ください。
・登録したと思われる「メールアドレス」
・登録したと思われるアカウントの「ハンドル名」
・「ComicStudio」または「IllustStudio」のシリアルナンバー
よろしくお願いいたします。
アカウント情報に関わる内容となりますので、お手数ですが
以下の宛先へCLIPに会員登録いただいているメールアドレスから
ご連絡いただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
■記載いただきたい項目
・件名に「みんなに聞いてみよう：93193」とご記載ください。
・登録したと思われる「メールアドレス」
・登録したと思われるアカウントの「ハンドル名」
・「ComicStudio」または「IllustStudio」のシリアルナンバー
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/27 15:40:08
メールにてご連絡をいただき、ありがとうございます。
お知らせいただきましたメールアドレス、ハンドルネーム
では合致するアカウントがございませんでした。
また、ご記載いただいたIllustStudioMiniのシリアルナンバーは
正しいものではございませんでした。
今一度ご確認をいただけますようお願いいたします。
お知らせいただきましたメールアドレス、ハンドルネーム
では合致するアカウントがございませんでした。
また、ご記載いただいたIllustStudioMiniのシリアルナンバーは
正しいものではございませんでした。
今一度ご確認をいただけますようお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINT優待ダウンロード版のシリアルナンバーは
以下の手順でご確認頂けます。
■優待で申し込んだダウンロード版のソフトウェアを再ダウンロードすることはできますか
しかしながら、現在お問い合わせいただいている会員情報には
優待ダウンロード版のお申込み履歴がございませんでした。
別のメールアドレスでCLIPに会員登録され、そちらからお申込み
いただいたご記憶はございませんでしょうか。
優待ダウンロード版をお申込みいただいたCLIPアカウントで
ログインしていただき、 シリアルナンバーをご確認ください。
よろしくお願いいたします。