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更新日:2017/05/03 14:22:02
返信数:3
閲覧数:3660
ID:93328
from よねちん さん
2017/05/02 20:24:11
 
インストール/動作環境

4Kマルチディスプレイ環境での問題点

  はじめまして
ワコムのmobilestudio16(以下モバスタ)を購入してから作業環境を一新したのですが
色々不具合が出て困っているのでご助言お願いします

現在単体でも使用可能なモバスタをワコムリンクという変換器で
パソコンに繋ぎディスプレイとして出力しています

もともとcintiq24HDを使っているときから
3画面マルチディスプレイ環境でしたので4K対応のパソコンを導入するに当たって
一つだけ別に4Kモニタを買って4画面マルチディスプレイにしました。

解像度が従来の2Kだけのときより変わってますので
パソコン内ではこのように処理されています
1と2が4Kモニタで2がモバスタです
3と4が2K(1920×1080)のモニタです
2をメインディスプレイにしています

ここでよく特に出力の際に内部ウィンドウがずれる現象はがおきてしまいます

具体的に言うと2でクリスタを開いてる状態で
書き出しなどの処理をすると書き出しウィンドウが表示されません

恐らく画面外にでてるようでenterを押したらそのまま出力作業が続行され
escを押したらまた操作可能になります

もしくはウィンドウの下部だけ出た状態で
上部の設定値をいじるところや決定、キャンセルを押すところは画面外です
戻すことも出来ませんので
escを押すしかありません

そのため出力の際は一度クリスタのメインウィンドウを
3や4に移して出力してます。この場合はほぼうまくいきます

あと私は画面を全体感で把握するために1のモニタに
常にページ管理ウインドウを開いているのですが

頁管理ウインドウに右クリックして全体セーブをしようとしてもこれも
セーブしますか?のウィンドウが画面外に出てるみたいで
何も見ずenterを押してセーブしてます

こっちの方は割り切って問題ないのですが
出力の方は最終調整で忙しい時にイチイチ
切り替えるのは本当にストレスが溜まります

どのようにしたら改善できるでしょうか
クリスタは関係なくこの特殊な環境に原因があって
全て4Kモニタにする必要があるでしょうか?
もちろんすべて2Kのときはこんなことは起きませんでした

教えていただけますか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/03 11:21:37
ご連絡いただき、ありがとうございます。

ワークスペースのバックアップをかねて、[ウィンドウ]メニュー→
[ワークスペース]→[ワークスペースを登録]を選択し、現在の
ワークスペースの状態を登録いただいた上で、以下の操作を
お試しいただき、動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

※以下の操作を行うことで、パレットの位置やダイアログの表示位置
 などがインストール直後の初期状態に戻ります。

1.CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は、一旦終了します。

2.CLIP STUDIOのみ起動し、[Shift]キーを押しながら「PAINT」を
  クリックします。

3.[初期化起動]画面が表示されますので、[ウィンドウ表示位置]のみに
  チェックを入れて[OK]ボタンをクリックします。



4.確認のダイアログが表示されますので、[OK]ボタンをクリックします。

5.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
よねちん
さん
2017/05/03 13:53:29
いつもお世話になっております

上記を試した結果、出力の際の
ダイアログボックス(っていうんですね)の位置は戻りました
ありがとうございます。

原因は何だったのでしょうか

あと1のモニタにページ管理ウィンドウを開いてるときの
右クリックの位置がずれます
3のモニタに管理ウィンドウを載せたときに右クリックした場合は1のモニタに
4のモニタに管理ウィンドウを載せた時に右クリックした場合は3のモニタに
右クリックメニューが表示されます

決してポインタのすぐ下に表示されることはありません
またセーブしますかのダイアログについては相変わらず画面外です

こちらは私の作業の進め方ではenterかescを押せばいいので
進行を遅らせることはないですが
正直気持ち悪いので何か解決策があれば教えていただけるとありがたいです

キーボード動作での文字変換予測のダイアログも
モニタ134でやった場合は別のモニタに表示されるなど
大きくズレる(2でテキストを打った場合は通常通りです)ので
クリスタだけの問題ではないかもしれませんが


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/03 14:22:02
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報をこちらまで
お送りいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:

・インストールいただいているドライバのバージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない
 最新の状態でよろしかったでしょうか。

・右クリックの位置がずれるとのことですが、
 現象の発生している状態でモニター画面全体の
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

・CLIP STUDIO PAINTを終了し、デスクトップ上などで
 同様に右クリックをした場合にも、同様に位置が
 ずれる現象が再現しますでしょうか。

・「キーボード動作での文字変換予測のダイアログも
 モニタ134でやった場合は別のモニタに表示されるなど
 大きくズレる」とのことですが、こちらの現象が発生
 している状態でスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

・デスクトップ上の何もないところを右クリックし、
 [ディスプレイ設定]を選択し、表示される
 [ディスプレイのカスタマイズ]画面全体の
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。