スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
ご入力いただいているシリアルナンバーに誤りがあるようです。
2ブロック目の2文字目は数字の0(ゼロ)でご入力ください。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from ふぁせ さん
2017/05/05 15:54:38
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルコードについて |
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intuos comicを愛用させていただいている者です。 先日ラップトップの方をリニューアルいたしまして、新しいパソコンのほうでも日ごろ慣れ親しんだclip studioで趣味の絵を描こうと思いclip studioをインストールし、購入時のシリアル番号（旧パソコンで入力済）を使おうとしたところ「シリアル番号が間違っているか入力されてません。」と表示されライセンスを登録できませんでした。 率直に伺いますと、一度使ったシリアルナンバーでは二度目以降はライセンスを取得できないということなのでしょうか？ まだライセンスの有効期限（二年）は経過していません。新しくclip studioを購入するしか新しいパソコンでclip studioの完全版は利用する方法はないのでしょうか？またそのとき優待価格での購入は可能でしょうか？ それとも他に新しいパソコンでも利用する方法があればご享受いただければ幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/05 17:35:38
シリアルナンバーの入力にあたり「間違っている」と表示される場合、
ご入力内容に誤りがある可能性がございます。
お手数ですが、以下のページを参照の上、再度シリアルナンバーの認証を
お試しください。
■「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される
上記で改善がない場合には、入力したシリアルナンバーとエラーメッセージ
が確認出来るモニター画面全体のスクリーンショットを撮影の上、下記の
宛て先にメールにてお問い合わせください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【みんなに聞いてみよう：93370】とご記載ください。
※CLIP STUDIOにご登録いただいておりますメールアドレスから
送付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
なお、ワコムタブレットに付属しているCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版は
製品版ライセンスとは異なり、規約上、ペンタブレットを接続している1台の
PCでのみご利用いただけます。
新しいPCでご利用をご希望の場合、旧PCにインストール中のCLIP STUDIO
PAINTはアンインストールいただきますようお願いいたします。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。