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CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

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更新日:2017/05/07 11:37:47
返信数:1
閲覧数:1048
ID:93393
from ななし乃権兵衛 さん
2017/05/07 02:29:27
 
インストール/動作環境

購入後のダウンロードができません

 
昨夜、コンビニ決済のネット購入で
『CLIP STUDIO PAINTO PRO』
を購入したのですがその後のダウンロードができません。

再起動をしたり何度か試してみたのですが「ダウンロードができません」と表記されてしまいます。

容量も確認しましたが残り記数も半分以上あり大丈夫だと思っているのですが。

お絵かきソフト初心者で手順がおかしいのかもしれないのですが
調べられる範囲でのやり方ではどうしてもダウンロードができませんでした。。
(体験版も不可でした)

4日後が支払期限日となっていたので対応して頂けると幸いです。



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/07 11:37:47
お問合せいただきありがとうございます。

ソフトウェアのダウンロードは以下のページから
行っているご状況でお間違いないでしょうか。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

ダウンロードが出来ない場合は、使用しているものとは
別のブラウザにてダウンロードをお試しください。
(例:Firefox、Google Chromeなど)

■Firefox

■Google Chrome

他のブラウザでもダウンロードが出来ない場合は
以下をお知らせください。

・インターネット回線の種類
(例:光回線を有線で接続、ポケットWi-Fiを使用等)

・セキュリティソフトをお使いであれば名称とバージョン

尚、ダウンロードについてはお支払い後でも可能となっており、
上記のダウンロードページからいつでもダウンロードしていただけます。

宜しくお願い致します。