この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
プラグインのインストールは自動的に各フォルダにファイルをコピーします。
お手数ですが、お客様の環境で以下のファイルが正しくコピーできているか
ご確認頂けますでしょうか。
１．対象フォルダ：C:\Program Files\Autodesk\Maya2012\bin\plug-ins
ファイル名：QUMARIONPlugin.mll
２．対象フォルダ：C:\Program Files\Autodesk\Maya2012\scripts
ファイル名：
QUMAMCProperties.mel
QUMAMCValues.mel
３．対象フォルダ：C:\Program Files\Autodesk\Maya2012\icons
ファイル名：QUMAMCCommand.bmp
４．対象フォルダ：C:\Program Files\Autodesk\Maya2012\bin\resource\japanese
ファイル名：
CCA268F1-1CE9-48F0-85BA-F3BD8F91EC45
E79C2AC5-BC3F-4838-9E87-F49B629F84B5
５．対象フォルダ：C:\Documents and Settings\<ユーザ名>\My Documents
\maya\2012\jp_JP\prefs\shelves
ファイル名：shelf_QUMARION.mel
※[shelf_QUMA.mel]は読み取り専用に設定されている必要があります。
[shelf_QUMA.mel]ファイルを右クリックして表示されるメニューから
プロパティを表示して「読み取り専用」チェックボックスが有効になって
いるかご確認ください。
６．対象フォルダ：C:\Program Files\Autodesk\Maya2012\bin
ファイル名：
boost_filesystem.dll
boost_system.dll
boost_thread.dll
fbxsdk_20113_1.dll
IccProfLib.dll
InitStup.mdul
libjpeg.dll
libpng14.dll
libtiff.dll
QmPdkDll_forMaya.dll
rtwUtl.dll
zlib.dll
各ファイルをご確認のうえ、以下の情報をご連絡いただけますでしょうか。
なお、一部お客様環境情報が含まれますので、お手数ですがユーザーサポート宛て
にメールでご連絡ください。
１）上記のフォルダとファイルをご確認いただき欠けているファイルがあれば
ファイル名をお知らせください。
２）MayaのプラグインマネージャーでQUMARION用プラグインがロード状態に
なっているかご確認ください。
１．Mayaを起動して[ウィンドウ]メニュー → [設定/Preference] → [プラグイン
マネージャ]からプラグインマネージャを開きます。
２．[QUMARIONPlugin.mll]の「ロード」および「自動ロード」のチェックボックス
が有効になっているかご確認ください。
３）以下のWindows環境変数についてご連絡ください。
１．Windowsの[スタート]→[マイコンピュータ]を右クリックして表示されるメニュー
から[プロパティ]をクリックして「システムのプロパティ」を開きます。
２．[システムのプロパティ]ダイアログの[詳細設定]タブをクリックし、[環境変数]
ボタンをクリックします。
３．システム環境変数にある[PATH]を選択して[編集]ボタンをクリックします。
[変数値]の内容を全てコピーしてお送りいただくメールの文面に貼り付けてください。
■ご連絡先
tech@celsys.co.jp
メールの件名に「お問い合わせ：34423 Mayaプラグインの件」と記載してください。
お手数をお掛け致しますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。
QUMARIONのみんなに聞いてみよう
from jumpthegun さん
2012/10/14 16:28:54
|
Maya/Maxプラグイン
Maya用プラグインをインストールしたのですが。。 |
|
|
Maya用プラグイン（Ver. 1.02）を
Maya2012(32bit)にインストールしました。
（以前のバージョンのプラグインはインストールしておらず、
これが初めてのインストールです）
Mayaを起動して、シェルフの "QUMARION"タブをクリックすると
以下のようなメッセージがでます。
------------------------------------
シェルフ "QUMARION" には読み取ることができない項目があります。
シェルフは読み取ることができなかった項目以前の項目のみを表示します。
Maya を起動してこのシェルフを保存すると、読み取ることができなかった項目は失われます。
終了時にシェルフを保存するプリファレンスを設定している場合、これは自動的に行われます。
------------------------------------ あと、Mayaのスクリプトエディタで確認すると
------------------------------------ // エラー: 後から任意でロードできません: C:/Program Files/Autodesk/Maya2012/bin/plug-ins/QUMARIONPlugin.mll指定されたモジュールが見つかりません。
------------------------------------
というエラーメッセージが頭に表示されていました。
（該当のフォルダに QUMARIONPlugin.mll は存在しているのですが。。）
何かお分かりになる方が
いらっしゃればよろしくお願いします(m´・ω・｀)ｍ
------------------------------------------------------------ ■ソフトウェア Autodesk Maya( ○ ) バージョン(2012) Autodesk 3ds Max( ) バージョン( ) ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/15 18:34:00
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/16 10:10:17
詳細な情報をお送りいただき、ありがとうございました。
こちらで頂いた情報を元に調査を行いましたところ、
QUMARION用シェルフファイルが正しく読み込めていない場合に
ご申告いただきましたエラーが表示されることを確認いたしました。
お手数ですが、以下の操作を行っていただき、現象が改善されるか
どうかご確認ください。
１．Maya2012を終了し、QUMARIONをPCから外します。
２．下記のフォルダ内にあります[shelf_QUMARION.mel]ファイルを削除します。
【対象フォルダ】
C:\Documents and Settings\<ユーザ名>\My Documents\maya\2012\jp_JP\prefs\shelves
３．CLIPサイトからダウンロードしていただいた[MAYA QUMARION Plugin 1.0.2]を
開きます。
４．フォルダ直下にあります[shelf_QUMARION.mel]ファイルを下記フォルダ内に
コピーします。
【対象フォルダ】
C:\Documents and Settings\<ユーザ名>\My Documents\maya\2012\jp_JP\prefs\shelves
５．コピーが完了されましたら、[shelf_QUMARION.mel]ファイルを右クリックし、
[プロパティ]を選択します。
６．プロパティダイアログが表示されましたら、[全般]タブを選択し、[読み取り専用]
チェックボックスを「有効」にして[OK]ボタンをクリックします。
７．QUMARIONをPCに接続してからMaya 2012を起動し、現象が改善されていることを確認します。
よろしくお願いいたします。
こちらで頂いた情報を元に調査を行いましたところ、
QUMARION用シェルフファイルが正しく読み込めていない場合に
ご申告いただきましたエラーが表示されることを確認いたしました。
お手数ですが、以下の操作を行っていただき、現象が改善されるか
どうかご確認ください。
１．Maya2012を終了し、QUMARIONをPCから外します。
２．下記のフォルダ内にあります[shelf_QUMARION.mel]ファイルを削除します。
【対象フォルダ】
C:\Documents and Settings\<ユーザ名>\My Documents\maya\2012\jp_JP\prefs\shelves
３．CLIPサイトからダウンロードしていただいた[MAYA QUMARION Plugin 1.0.2]を
開きます。
４．フォルダ直下にあります[shelf_QUMARION.mel]ファイルを下記フォルダ内に
コピーします。
【対象フォルダ】
C:\Documents and Settings\<ユーザ名>\My Documents\maya\2012\jp_JP\prefs\shelves
５．コピーが完了されましたら、[shelf_QUMARION.mel]ファイルを右クリックし、
[プロパティ]を選択します。
６．プロパティダイアログが表示されましたら、[全般]タブを選択し、[読み取り専用]
チェックボックスを「有効」にして[OK]ボタンをクリックします。
７．QUMARIONをPCに接続してからMaya 2012を起動し、現象が改善されていることを確認します。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
jumpthegun
さん
2012/10/17 01:36:56
お早いご返信ありがとうございます。
書いていただいた手順通りにやってみたのですが
状況は変わらずでした。
最初の投稿時に書いた内容とまったく同じ
エラーメッセージが表示されます。
お手数おかけしますが
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/18 16:14:37
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
詳しく調査しておりますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
ご不便をお掛け致します。
詳しく調査しておりますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
ご不便をお掛け致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/14 11:07:20
お時間をいただいており申し訳ございません。
こちらにて調査をしたところ、特定環境にてお客さまと同様の現象が起きる可能性が
ある事を確認致しました。
さきほど、CLIPにご登録いただいているメールアドレス宛てに回避するためのファイルを
お送りいたしましたので、お手数ですが、メールの手順にて改善するかご確認をお願いします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
こちらにて調査をしたところ、特定環境にてお客さまと同様の現象が起きる可能性が
ある事を確認致しました。
さきほど、CLIPにご登録いただいているメールアドレス宛てに回避するためのファイルを
お送りいたしましたので、お手数ですが、メールの手順にて改善するかご確認をお願いします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
jumpthegun
さん
2012/11/25 16:49:39
こちらに投稿するのをすっかり忘れていました(；・∀・)
すみません。
送っていただいたファイルで無事解決しました！
お手数おかけしました。ありがとうございました。
確認させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。