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更新日:2014/10/12 22:47:16
返信数:1
閲覧数:1056
ID:75367
from satone さん
2014/10/12 22:38:57
 
インストール/動作環境

起動しない

 
助けて下さい

新たにcomicを購入し、指示の通りダウンロードを行いました。
そのうえでトップページから起動したのですが、
起動しています、の表示のあとで何も表示されません
(正確には、きどうしています、が表示されて暫く立った後祖のコメントが消えて元のままなのです)

すごい初歩的なところで止まっています。

分かるかた、教えてください

よろしくお願いします。



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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(  ○ ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/12 22:47:16
まず、PCを再起動して再度操作をお試しください。

それでも改善がない場合は以下の手順をお試しください。

1.タブレット設定のバックアップ後、こちらのページをご参照頂き
  タブレット設定の削除とインストールしているタブレットドライバ
  のアンインストールを行ってください。

2.下記の2つの[CELSYS]フォルダをデスクトップ上に移動します。

  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
   トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
   設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
   および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
   をクリックします。

3.以下の場所にあるフォルダを削除してください。

  C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499

4.PCを再起動します。

5.CLIP STUDIOを起動し、クイック起動からPAINTを起動します。
  ※「初めてご利用いただくための準備をしています。お待ちください」の
   メッセージが表示されることをご確認ください。

6.CLIP STUDIO PAINTが正常に起動できた場合は、ご使用の
  タブレットの最新版のドライバのインストールを行ってください。

なお、上記手順をお試しいただいても改善がない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・Windowsにログインしているアカウントは管理者権限の付与された
 半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしいでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。