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更新日:2017/03/31 22:56:25
返信数:2
閲覧数:1140
ID:90069
from かほる さん
2016/11/11 22:42:42
 
プラグイン

プラグインのインストールができない

 
エラーメッセージが出て、PDF入出力プラグインのインストールができません。
ソフトの再インストール、Internet Explorerのリセットなど、こちら(https://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/65/tid/87112)に書いてあった対処方法は全て試しました。





PDF入出力プラグインだけでなく、他のプラグインもインストールできません。

代替手段があるので急いではいませんが、エラーだと思って再度購入手続きを取りましたら、購入手続きには問題なく、結果として同じプラグインを2つ購入してしまったので、使えるようにしたいです。



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■バージョン:1.6.3
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/12 12:37:30
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

恐れ入りますが、状況確認のため、以下の点についてお知らせください。

・お使いのInternet Explorerのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名と型番:

・[コントロールパネル]→[WindowsUpadate]にて更新するものがない
 最新の状態となっているかご確認ください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面の
 すべての項目が確認できるようスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かほる
さん
2017/03/31 22:56:25
何をしてもダメでしたが、バージョン1.64にしたらインストールできました。