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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/14 13:23:06
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閲覧数:684
ID:98146
from KFK さん
2018/09/14 10:26:41
 
その他

バージョンアップデートしてもログインできません

  ログインできないと画面に出たので
手順に従い、アップデートファイルをダウンロードしましたがログインできないです。

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(  ○ )
その他(   High Sierra)
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/14 11:37:47
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIOを起動し、右上の[?]アイコンをクリックして
表示されるメニューにて[バージョン情報]を選択して頂き、
表示される画面の[Version]に続けて表示される数値が
「1.8.0」であるかご確認下さい。

「1.8.0」ではないという場合はこちらのページから「1.8.0」
をダウンロード、インストールした上で、ログインをお試し
下さい。

「1.8.0」である場合、「1.8.0」にしても改善しないという
場合は、[Finder]の[移動]メニューにて[アプリケーション]を
選択し、表示される画面にて[テキストエディット]をダブルクリック
して起動し、登録メールアドレスとパスワードを入力して
いただいた上で、WEB上、CLIP STUDIO上でそれぞれそのテキスト
エディットで入力した登録メールアドレスとパスワードを
コピーアンドペーストで入力し、ログインを試していただけますで
しょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
KFK
さん
2018/09/14 11:48:25
version1.0.9
 とでたので、1.4.3にアップデートしようとしたら失敗しましたとでます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/14 12:39:22
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

お知らせ頂いておりますバージョンと現在最新のCLIP STUDIOは別に
インストールされます。

前回ご案内のページから1.8.0をダウンロード、インストールして
頂けているようでしたら、[Finder]の[移動]メニューにて
[アプリケーション]を選択し、表示されるウィンドウにて
[CLIP STUDIO 1.5]フォルダがあり、その中に[CLIP STUDIO]が
ございますので、そちらをダブルクリックして起動してください。

起動いたしましたら、右上の[?]アイコンをクリックして
表示されるメニューにて[バージョン情報]を選択して頂き、
表示される画面の[Version]に続けて表示される数値が
「1.8.0」である事をご確認の上で、ログインをお試しください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
KFK
さん
2018/09/14 13:23:06
すいません、こっちの手違いでした(汗)
ちゃんと起動しました。ありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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