TabMateが二台目の接続した後、一台目に接続できなくなった。 | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/24 10:44:25
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閲覧数:1718
ID:100044
from ポンじお さん
2019/04/21 21:42:27
 
使い方

TabMateが二台目の接続した後、一台目に接続できなくなった。

  TabMateが二台目の接続した後、一台目に接続できなくなりました。

二台目に接続したら、一台目のPCに接続することができなくなりました。
上記のことをやったら電源を入れると赤と青の点滅状態(ペアリング)になり、使用ができなくなりました。
普段、電源を入れると何度か接続できない時がありましたが、その時は何回かやってるうちに接続できるようになりました。

BlueTootheの設定で、TabMateの設定を削除して再度接続も試してみましたが、無理でした。

過去に似たような症状の質問があったので参考にしたのでしたが、解決しませんでした。

再接続が無理な場合は、二台目のTabMateを購入する予定です。

パソコンの詳細
一台目:Windows7(デスクトップPC)、BlueTooth(エレコム製LBT-UAN05C2/N)
二台目:Windows10(ノートPC、BlueTooth内臓

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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT(○)
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   )
macOS 10.14(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/22 13:01:59
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

1台目のパソコン(Windows7、BT-UAN05C2/N)について以下の点をお知らせ下さい。

・[BlueTootheの設定で、TabMateの設定を削除して]と頂きましたが、削除を
 行われた画面のスクリーンショットを撮影し、掲載頂けますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
 また、元々パソコンにはBluetooth機能が内蔵されていないパソコンでお間違い
 無いでしょうか。

こちらのページにてご案内させていただいている2つの設定は行われていますで
 しょうか。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
 [プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される
 画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、
 掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100044」と記載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

また、二台目のパソコンの電源はONの状態でしょうか。OFFの状態でしょうか。

なお、こちらは以前販売をしておりましたTab-Mate Controllerの要望不具合ボード
となります。
ご記載頂いた内容から現在販売を行っているCLIP STUDIO TABMATEの件かと思います
ので、こちらでCLIP STUDIO TABMATEの要望不具合ボードへ移動してもよろしいで
しょうか。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/24 10:44:25
別途同様のご投稿を頂いておりましたので、こちらは解決済みと
させていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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