別途同様のご投稿を頂いておりましたので、こちらは解決済みと
させていただきます。
よろしくお願いいたします。
Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from ポンじお さん
2019/04/21 21:42:27
使い方
TabMateが二台目の接続した後、一台目に接続できなくなった。 |
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TabMateが二台目の接続した後、一台目に接続できなくなりました。 二台目に接続したら、一台目のPCに接続することができなくなりました。 上記のことをやったら電源を入れると赤と青の点滅状態(ペアリング)になり、使用ができなくなりました。 普段、電源を入れると何度か接続できない時がありましたが、その時は何回かやってるうちに接続できるようになりました。 BlueTootheの設定で、TabMateの設定を削除して再度接続も試してみましたが、無理でした。 過去に似たような症状の質問があったので参考にしたのでしたが、解決しませんでした。 再接続が無理な場合は、二台目のTabMateを購入する予定です。 パソコンの詳細 一台目:Windows7(デスクトップPC)、BlueTooth(エレコム製LBT-UAN05C2/N) 二台目:Windows10(ノートPC、BlueTooth内臓) ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT(○) 六角大王Super( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/24 10:44:25
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
1台目のパソコン(Windows7、BT-UAN05C2/N)について以下の点をお知らせ下さい。
・[BlueTootheの設定で、TabMateの設定を削除して]と頂きましたが、削除を
行われた画面のスクリーンショットを撮影し、掲載頂けますでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
また、元々パソコンにはBluetooth機能が内蔵されていないパソコンでお間違い
無いでしょうか。
・こちらのページにてご案内させていただいている2つの設定は行われていますで
しょうか。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される
画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、
掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:100044」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
また、二台目のパソコンの電源はONの状態でしょうか。OFFの状態でしょうか。
なお、こちらは以前販売をしておりましたTab-Mate Controllerの要望不具合ボード
となります。
ご記載頂いた内容から現在販売を行っているCLIP STUDIO TABMATEの件かと思います
ので、こちらでCLIP STUDIO TABMATEの要望不具合ボードへ移動してもよろしいで
しょうか。
よろしくお願いいたします。