USBハブを使っていたので、本体に直接接続することで解決しました。
最初の青いTab-Mate Controllerは数ヶ月で壊れたりしていましたが、
白いものは今のところ壊れる様子が全くなく、安心して使わせていただいています。
Tab-Mate Controllerが大好きなので、これからもよろしくお願いいたします。
Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from katuichi さん
2015/09/10 10:40:21
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トラブル
突然動作をしなくなりました |
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今まで正常に使えていたのですが、 突然全く動作しなくなりました。 イラストスタジオでも、コミックスタジオでも、 マウスモード（ランプを青にした状態）でも動作を確認できません。 USBを抜き差ししても変化はありませんでした。 ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ○ ) IllustStudio( ○ ) CLIP STUDIO PAINT( ) 六角大王Super( ) バージョン：4.5.9 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
katuichi
さん
2015/09/10 17:09:17
お返事ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
全く動作しなくなってしまったといただいておりますが、差込口を
別のUSBポートに変更していただいても同様の状況になりますでしょうか。
※USBハブをご使用の場合は、本体に直接接続して動作を
ご確認いただきますようお願いいたします。
また、ご使用のPCに別のUSB機器を接続されている場合には、そちらを
一旦全て外していただき、Tab-Mate Controllerのみが接続されている
状態で動作を確認いただいても、同様の現象が発生する場合には、
故障しているものと考えられます。
Tab-Mate Controllerの保証期間につきましては、6ヶ月となっており、
こちらでお客様のご登録情報を確認いたしましたところ、保証期間を
過ぎておりましたため、誠に恐れ入りますが、改めて新規でのご購入を
ご検討いただけますようお願いいたします。
また、CLIPの優待販売をご利用いただくことができる場合は、
優待価格でのご購入もご検討ください。
■CLIPストア Tab-Mate Controller
なお、購入時期につきましては弊社CLIPストアより購入いただいた場合、
[マイページ]→[GOLD通帳]の、[購入アイテムの確認]→[その他]にて確認
いただけます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。