コントロールスティックの不具合《勝手に反応してしまう》 | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/18 15:56:30
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閲覧数:1365
ID:85435
from macomade さん
2016/04/10 15:34:28
 
トラブル

コントロールスティックの不具合《勝手に反応してしまう》

  大変お世話になっております。
2015年の8月から使わせていただいております。

以前も別件でご連絡させていただいてからは、
問題なく使えていました。(問い合わせ番号00090808

ただ、最近はコントロールスティックがが勝手に反応してしまい、
画面が勝手に動いてしまいます。
再起動やUSBの差し直しは試してみました。
Wacomの液タブに繋いでも、Macに直接つないでも変わりありません。

状況を撮影しましたので、こちらの動画でご確認ください。
https://www.youtube.com/watch?v=tOIfsbUd2lk&feature=youtu.be

※ランプが点滅する設定に変えると止まります。

大変気に入って使っておりましたので、何か対処法がありましたら
教えていただければ助かります。

何卒よろしくお願いいたします。


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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT( ○ )
六角大王Super(   )
バージョン:Ver. 1.5.3
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(○ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/10 16:45:42
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご使用のTab-Mate Controllerのスティックの挙動が
おかしく、キャンバスがスクロールする状況と存じます。

USBポートを変更の変更や再起動等をお試し頂いても改善が
ない場合、お手数ですが、以下の操作をお試しください。

1.Tab-Mate Controllerを接続している状態で[ファイル]メニュー→
  [Tab-Mate Controller]→[Tab-Mate Controller設定]を選択して
  ください。

2.[Tab-Mate Controller設定]ダイアログの下部に表示される[一般]
  の[ニュートラル位置の許容誤差]の数値を段階的に上げて頂き、
  調整を行なってください。

上記設定にて、改善があるかご確認ください。

改善なき場合は、故障している可能性が考えられます。

その際、恐れ入りますが、Tab-Mate Controllerの保証期間については、
ご購入から6ヶ月となります。

2015年8月にご購入いただいた製品の場合、保証期間を過ぎている為、
恐れ入りますが、改めてのご購入をご検討頂きますようお願いいたします。

優待販売をご利用いただくことができる場合は、優待価格でのご購入も
ご検討ください。

CLIPストア Tab-Mate Controller

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
macomade
さん
2016/07/18 15:56:30
お返事が遅くなりました。
調整することで改善されました。
ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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