USBを繋ぐとMacの挙動がおかしくなる | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/20 14:25:20
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ID:97681
from katsuki_yu さん
2018/07/20 11:30:50
 
トラブル

USBを繋ぐとMacの挙動がおかしくなる

  https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/80/tid/97680

こちらの質問でお話しした通り新型タブメイトが使用不可となり
買ったきり一度も手をつけたことがなかった旧型タブメイトをPCにつないだところ、
「新規ファイル作成」のようなコマンドが自動的にハイスピードで延々と入力され続け
他のマウスやキーボードの入力が一切出来なくなりました。
USBを抜いたところおかしい挙動は収まったのですが、
新型タブメイトのサイズが大きすぎて手に余ることからこちらを使用したいと考えております。

お忙しい中恐縮ではございますが、対応策など伺えますと幸いです。

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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT( 1.7.8 )
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13.4(●)
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/20 13:25:52
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますが、Tab-Mate Controllerにつきましては、
macOS Sierra / macOS High Sierra(10.12以降)では
正常に動作しないことを確認しております。

Apple社への現象報告などを行うとともに引き続き
動作確認を行ってまいりましたが、動作の改善に至って
おりません。

加えて、ハードウェア側での対処は非常に困難なため、
macOS Sierra / macOS High Sierra(10.12以降)に
つきましては、Tab-Mate Controllerの動作対象外と
させていただいております。

ご希望に添えず申し訳ありません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
katsuki_yu
さん
2018/07/20 14:06:22
お返事をありがとうございます。

他の方からも旧式のものの方が使い勝手がいいとのご意見が多数伝えられていることと存じますが、
動作対象外のレッテルを貼られてしまったTab-Mate Controllerは
今後のMacでは一切利用不可ということになるのでしょうか。
アプリケーション等でmacOS High Sierraでも使用できるよう
ご調整いただく等救済措置を与えていただくことは出来ませんでしょうか。

新型のタブメイトは大きすぎて自分の手では勝手が悪いので、
願わくばなんとか使用できるように環境を整えていただけますととても助かるのですが…。

お忙しい中恐縮ではございますが、ご対応のほどご検討いただけますと幸いです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/20 14:25:20
ご連絡を頂きありがとうございます。

恐れ入りますがApple社への現象報告などを行うとともに
動作確認を行ってまいりましたが、動作の改善に至っておらず、
ハードウェア側での対処は非常に困難な為、動作対象外と
させて頂いております。

アプリケーション以前の部分にて問題解決ができておりませんので、
ご対応させていただく事は困難な状況でございます。

こちらのご投稿にて頂きましたCLIP STUDIO TABMATEへのご指摘
につきましては今後の参考とさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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