ファイルが開かない

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

特定のファイルが開かないとのことですので、こちらで確認をさせていただきます。
お手数ですが、該当のlipファイルを以下のデータ便サービスでファイルをアップ
ロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせ下さい。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
    ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
    同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
    有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
    クリックすると、データのアップロードが開始されます。
    データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
    アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
    クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
    が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
    送信してください。
    [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
    付けやすいアドレスに変換することもできます。

宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/45/tid/31446」
　とご記載をお願いします。

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
  速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

こちらにて調査をおこない、改めてご連絡をさせて頂きます。
今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お送りいただきましたデータを確認したところ、lipファイル内の全ての画像データが読み込めない状態であり
復旧することが出来ませんでした。

申し訳ございませんが、あらためて描画していただけますようお願いいたします。

今回はお役にたてず申し訳ございません。

今回はデータの復旧が出来ずに申し訳ございません。

昨日にバックアップデータのご案内が漏れておりましたので、改めてご連絡します。

CLIP PAINT Labは上書き保存したタイミングでドキュメントフォルダ内に最大10つの
バックアップデータを保存しております。

作画中に上書き保存をされていた場合は、そのタイミングでバックアップデータが
保存されますので、バックアップデータが残っている可能性がございます。

お手数ですが、以下の[DocumentBackup]フォルダ内のバックアップファイルにて
開けるlipファイルがあるかご確認をお願いします。

ドキュメントフォルダ\CELSYS\CLIPPaintLabVer0_8_0\DocumentBackup

お手数ですが、よろしくお願いします。