CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 鈴木康平 さん
2019/04/16 00:51:33
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インストール／動作環境
pc版のクリスタが起動できない |
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一カ月くらいぶりにクリスタを開こうとしたのですが、ウィンドウが開かなくなってしまいました。他の質問者さんの回答を参考に別アカウントを作ってクリスタを起動したところ、起動できたので、アカウントによる不具合かもしれないです。どうか至急助けてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.86 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
鈴木康平
さん
2019/04/17 22:18:26
フォルダーの名前を変更してアプリケーションをダブルクリックしましたが、ページは表示されませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/18 14:55:49
ご確認を頂き、ありがとうございます。
前回ご案内の内容にて起動しないという事ですとユーザーアカウント
自体に問題が生じている可能性もございます。
パソコンを再起動後に以下の点について、ご確認の上、お知らせ下さい。
・以下の場所にございます[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックし、
CLIP STUDIOが起動するかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
・以下の場所にございます[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックし、
CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
※エラーメッセージが表示されている場合はその画面のスクリーンショット
を撮影し、お送り下さい。
エラーなく、起動もしないという場合は[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを
押して、[タスクマネージャー]を選択し、[プロセス]タブにて
[CLIP STUDIO PAINT][CLIP STUDIO]が表示されているかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
前回ご案内の内容にて起動しないという事ですとユーザーアカウント
自体に問題が生じている可能性もございます。
パソコンを再起動後に以下の点について、ご確認の上、お知らせ下さい。
・以下の場所にございます[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックし、
CLIP STUDIOが起動するかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
・以下の場所にございます[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックし、
CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
※エラーメッセージが表示されている場合はその画面のスクリーンショット
を撮影し、お送り下さい。
エラーなく、起動もしないという場合は[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを
押して、[タスクマネージャー]を選択し、[プロセス]タブにて
[CLIP STUDIO PAINT][CLIP STUDIO]が表示されているかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンを再起動しても改善しない場合は以下の場所にある[CELSYS]
フォルダの名前を[1]をつけて[1CELSYS]に変更した上で、起動ができるか
ご確認下さい。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
よろしくお願いいたします。