クリスタペイントプロfor mac 瞬間だけ非アクティブになる? | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/18 12:04:33
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返信数:3
閲覧数:829
ID:100006
from けいちゅー さん
2019/04/16 16:10:01
 
インストール/動作環境

クリスタペイントプロfor mac 瞬間だけ非アクティブになる?

  macOS 10.14.4環境で不具合解消のためのアップデータv1.9.0を適用した以降、
クリップスタジオペイントプロで描画していると不定期ですが何度となく
ソフト全体が一瞬非アクティブ状態になって、画像は残っているもののパレット類がパッと消えます。

一瞬なのですぐにアクティブに復帰しますが、ペンタブで今まさに描画中の一筆分は消えてしまいます。

v1.9.0にアップデートしてから見かけるようになった不調なので、一応要望・不具合ボードに載せます。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ◯ )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/16 17:44:47
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

・キャンバスウィンドウ以外が消えるという事ですが、別のアプリの
 ウィンドウがアクティブになっているという事ではありませんでしょうか。

・[一瞬なのですぐにアクティブに復帰します]と頂きましたのは、
 残っているキャンバスウィンドウ内をクリックすれば、元のパレットが
 表示されている状態に戻るという事でよろしいでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
けいちゅー
さん
2019/04/17 17:52:50
サポート担当様

足りない情報を追加します。

使用ペンタブレットは XP-PEN  Star G430S ドライバver.  2.0.3
です。

キャンパスウィンドウ以外、サブツールやツールプロパティ、サブビューやレイヤーのボックスが一瞬消えます。

ペイントプロが非アクティブのようだと言いましても、他のアプリが前面に出てくることはありません。
復帰させるために、キャンパスウィンドウクリックなど、こちらが何かアクションを取ることもありません。
それこそフラッシュのようにパレットが消えて、また復帰します。
ちょうど描画中だとそのストローク分だけ消えてしまいます。

まだ状況をうまく伝えられているか自信がありませんが、不足の情報はその都度お伝えします。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/18 12:04:33
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・問題無く描画できる状態でメニューバーをご確認頂きますと、
 左から[アップルアイコン][CLIP STUDIO PAINT][ファイル]とメニューが
 表示されています。

 キャンバスウィンドウを少し小さくし、デスクトップ画面が見える状態に
 して頂き、そのデスクトップ画面をクリックすると、キャンバスウィンドウ
 だけが残り、その他のパレットは消えます。
 その状態でメニューバーをご確認頂きますと[アップルアイコン][Finder]
 [ファイル]とメニューが表示されます。

 現象が発生した際、メニューバーの表示が[アップルアイコン][Finder]
 [ファイル]となっていますでしょうか。

・問題なく描画ができる、普段使用されている状態のモニタ全体の
 スクリーンショットを掲載頂けますでしょうか。

・お知らせいただいたペンタブレットの名称からこちらのページを確認
 致しましたが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

 *ページにて公開されている最新バージョンをインストールされている
  という事でしょうか。

 *ページに[Mac 10.10 ~ 10.13.6]と記載されておりますが、ご使用の
  macOS 10.14にも対応しているドライバでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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