クラウド同期ができなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/24 01:03:44
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ID:100010
from hgtkkili さん
2019/04/17 08:38:49
 
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クラウド同期ができなくなりました

  サブPC(surface)で編集したファイルをいつものようにクラウド同期しようとしたら、成功したことになっているようですが「作品管理」の「クラウド」のアップロード日時が古いままで、更新されてないようです。何度も「いますぐ同期」しても変わりありません。
PCの再起動などもしましたが改善しません。
メインPCでは問題なく同期できました。
昨日まで問題なくできていたのですが、突然このような状態になってしまいました。
どうしたら今までのようにクラウド同期できるでしょうか?
お手数ですがよろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/17 17:55:19
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

メインPCとサブPCそれぞれで以下の点につきましてお知らせ
いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。

・ご使用のOSをお知らせ下さい。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・サブPCにてクラウド同期され、成功したことになっていると
 確認されましたのはCLIP STUDIOの通信履歴で確認された
 という事でしょうか。

・[メインPCでは問題なく同期できました。]と頂きましたが、
 メインPC同期を行い、サブPCで編集し、同期した内容が、
 メインPCでも反映されたという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hgtkkili
さん
2019/04/24 01:03:44
お返事ありがとうございます。
解決しました。
何度か再起動し、サブPCで問題のファイルに適当に描き足し、クラウドに同期の後、メインPCで問題なくダウンロードできました。
お手数おかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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