データをお送りいただき、ありがとうございます。
拝見いたしました所、page0020.clip、page0021.clip、page0022.clip
の３つのファイルが破損している状態でございました。
この為修復ができないか確認致しましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
開けるように対処させていただきました作品データをアップロード
いたしました。
詳細はご案内のメールをお送りしましたのでご確認をお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 森茉莉花 さん
2019/04/23 10:57:47
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開く／読み込み
【緊急】共同作業ファイルが開かない |
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クラウドからおとした共同作業ファイルが開きません。もとの管理者のページで作業ファイルを更新したところ同じく開かなくなりました。おそらく前日夜にパソコンが固まってしまい強制終了したのが原因だと思われますが、保存・反映後であり締切も近いためサルベージできれば早急にお願いしたいです。 「ページファイルを読み込んでいます」のダイアログが出たあとページ管理ファイルが表示されずクリップスタジオのみが立ち上がる状態です。バックアップは対応していないファイル形式ですというダイアログがでます。 だいぶまえの共同作業ファイルは開きますがおそらく更新すると開かなくなるためそのままにしてあります。Googleドライブにアップしてある最新の共同作業ファイルデータが救出できれば幸いです。 お忙しい時期とは思いますが本当によろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○(pro) ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/23 15:39:07
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
調査をさせて頂ければと思いますので、CLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOを終了している状態で共同作業データの保存場所にある
作品フォルダを圧縮し、お送りいただけますでしょうか。
ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたのでご確認下さい。
よろしくお願いいたします。