クリップスタジオペイントにおけるかくつきについて

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。（モニタ、ペンタブレット含みます）

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

　　＊[タブレット]
　　＊[インターフェース]
　　＊[パフォーマンス]

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
　　　「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
　　　「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
　　　れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
　左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
　項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
　表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
　[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
　掲載いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：100092」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

お返事が遅くなり申し訳ありません。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・プログラムと機能を確認させて頂くと、ディスプレイのユーティリティ
　ソフトと思われる以下の表示がございましたが、ご自身でインストール
　されたものでしょうか。

　　＊HP My Display
　　＊OnScreen Control

・プログラムと機能を確認させて頂くと、以下セキュリティソフトが
　表示されておりましたが、使用されているのはどちらでしょうか。

　　＊McAfee LiveSafe
　　＊McAfee Security Scan Plus

・プログラムと機能を確認させて頂くと、以下オンラインストレージ
　サービスが表示されておりましたが、使用されておりますでしょうか。

　　＊OneDrive
　　＊Dropbox

・HP Support Assistantを起動し、お客様のパソコン向けに公開されている
　各種プログラムがインストールされた最新の状態かご確認下さい。

・ご使用のPC情報をお知らせ頂きましたが、HP様のサイト上で記載頂いた
　型番を検索しても確認が取れませんでした。
　お手数ですが、再度ご確認いただけますでしょうか。
　またノートパソコンでしょうか。デスクトップパソコンでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]-[パフォーマンス]の画面を確認させて
　頂くと、仮想メモリの作成先がDドライブになっていますが、内蔵HDDで
　しょうか。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
　　　「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
　　　「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
　　　れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

　⇒掲載頂いておりましたのはディスプレイ設定画面下部の[ディスプレイの
　　詳細設定]画面でしたので、恐れ入りますが、上記手順で表示される画面の
　　スクリーンショットを撮影し、掲載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてすべてご確認、設定頂き、パソコンを再起動後に、動作を
ご確認ください。

・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、表示
　される画面左側で以下の項目、設定を行って頂き、CLIP STUDIO PAINTを
　終了してください。

　　＊[タブレット]
　　　　使用するタブレットサービスはWintabに設定してください。
　　　　座標検出モード、タブレット操作エリアのチェックは外してください。

　　＊[パフォーマンス]
　　　　アプリケーションへの割り当てはデフォルトの70％に戻してください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
　表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
　[電源オプション]を選択して表示される画面で、[省電力]に設定されておりましたが
　[バランス]へ設定を変更してから画面を閉じてください。

・この度掲載いた[ディスプレイ設定]の画面の[テキスト、アプリ、その他の
　項目のサイズを変更する]に設定されている％が1と2で異なっておりますので、
　同じ％に設定してください。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。
多少まだかくつきますが、以前よりはマシになりました。
また気になった際はお尋ねします。
お手数をお掛けして申し訳ありません。
ありがとうございました。