荒い鉛筆がおかしい | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/11 12:49:34
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返信数:9
閲覧数:1738
ID:100096
from ゆぅ~ さん
2019/04/29 07:16:39
 
ツール

荒い鉛筆がおかしい

  ペン入れをしようとしたらおかしかった
なぜか途切れるように薄くなる
原因がわからない
突然おこった

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(〇 )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(〇) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/29 14:19:25
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

問題の発生しているサブツールを右クリックして頂き、表示されるメニューで
[サブツールの書き出し]を選択して現在の設定状況のサブツールのバックアップを
お取りいただいた上で、再度問題の発生しているサブツールを右クリックして頂き、
表示されるメニューで[初期設定に戻す]を選択、実行した上で、描画した際にも
同じ結果となるかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆぅ~
さん
2019/04/30 13:19:45
設定をリセットした状態では同じ症状は出ません
ブラシサイズの筆圧設定を写真のようにしたときに出ます
今も試しにリセットしてから筆圧設定をいつも使う状態にしてみたら同じ症状が出ました

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/30 13:53:47
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・冒頭のご申告で[突然おこった]と頂きましたが以下の点について
 お知らせ下さい。

  *[ブラシサイズの筆圧設定を写真のようにしたときに出ます]
   と今回頂いておりますが、この筆圧設定で前は問題がなく、
   突然問題が出たという事でしょうか。

  *他の鉛筆では同じ筆圧設定をしても問題ないという事でしょうか。

  *冒頭掲載いただいている状態では線の状態を詳細に確認出来ない為、
   表示倍率を上げて撮影頂いたものを掲載ください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100096」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆぅ~
さん
2019/04/30 21:24:41
まず
・濃い鉛筆のサブツールを間違えて消してしまって復帰後、前と同じ設定にしたときに症状が出ました
・ほかの鉛筆で※筆圧設定を同じにしても同現象は起きません
・画像参照ください
・バージョン:1.8.6.201902221412
・パソコンは自作です
・周辺機器はカナリあるのですが全部必要ですか????
・バージョン1803、インストール日2019/01/11、OSビルド17134.706
画像参照ください

最後に、随分時間をかけて返答をしましたので的を得た返答を期待しています
また、同じ症状になる人への救済として役立つようにこの不具合についての返答を利用させていただきたいと思っています
よろしくお願いします

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/02 20:17:56
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

こちらでも頂いた情報を元に設定を試しましたが、ご申告の現象を
再現させることができませんでした。

他の鉛筆では筆圧設定を同じにしても同現象は発生しない状況との
ことですので、お手数ですが、以下の情報を下記の宛先までメールにて
お送りいただけますでしょうか。

・2019/04/29 14:19:25にご案内した手順にて書き出して
 いただいた問題の発生している粗い鉛筆サブツールの
 sutファイルをお送りください。

・濃い鉛筆のサブツールを削除、復帰してから、同じ設定を
 した際に症状が出るようになったとのことですが、濃い鉛筆
 を削除した際に粗い鉛筆も一緒に削除、復帰された状況でしょうか。

 また、粗い鉛筆を復帰した手順については、[サブツール]パレットにて
 左上の[メニュー表示]をクリックして、[初期サブツールを追加]から
 復帰いただいた状況でよろしかったでしょうか。

  サブツールパレットのメニュー

・再現検証を行うにあたりなるべく近い環境をご用意できればと思います。
 数多くの周辺機器をご使用とのことですので、まずはご使用のモニターと
 ペンタブレットの型番とメーカー名をそれぞれお知らせいただけますと幸いです。

■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:100096」と記載をお願いいたします。

※CLIP STUDIOアカウントにご登録されているメールアドレスより
 お送りいただきますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/06 16:38:17
データをお送りいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のペンタブレットについて[WACOMのHTP660]と頂きましたが、
 [PTH-660]でよろしいでしょうか。

・添付頂いたSUTファイルを確認致しましたが、初期設定と比較すると
 ブラシサイズの値が違っているだけで、他は初期状態のものになって
 おりました。
 またブラシサイズの影響元設定も冒頭掲載頂いた状態ではなく、
 初期状態のものでしたが、この設定で現象は発生しましたでしょうか。

 こちらで頂いたそのままで描画した場合、頂いたものについて、
 ブラシサイズの影響元設定を掲載頂いている画像の状態にした場合で
 それぞれ確認しましたが記載頂いている状態にはならなかったため
 ご確認をお願いいたします。

・[ファイル]メニュー→[筆圧検知レベルの調節]を選択し、表示される
 画面にて[筆圧グラフを表示]のチェックを入れた状態の画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/10 11:30:31
お時間を頂いており、申し訳ありません。

厚さの影響元設定に傾きが設定されておりますので、ペン先の傾きに
よって厚さが変化いたしますが、厚さの低いブラシでは、中心線に
沿って楕円をたくさん描画することで線を表現しております

ブラシサイズの影響元設定に筆圧と傾きが設定されておりますが、
その設定によりブラシサイズが小さく、厚さも低く、
アンチエイリアスが設定されているという状況になった場合には
仰せの細い部分の描画結果になってしまう可能性があります。

厚さの影響元設定の傾きを他の鉛筆のサブツールと同様にオフにして
頂く事で改善するかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆぅ~
さん
2019/05/11 12:14:24
傾きのチェックをはずしても同じ症状が出ます
ほかの鉛筆では出ないです
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/11 12:49:34
ご返信を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを起動し、新規キャンバスを作成して、粗い鉛筆で描画を
行って頂き、現象が発生しましたら、[ファイル]メニューの[保存]から
デスクトップに保存してください。

またCLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショットを撮影して下さい。

上記操作がおわりましたら、そのままCLIP STUDIO PAINTを終了して下さい。

終了して頂きましたら、ドキュメントフォルダにあるCELSYSフォルダを開き、
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを圧縮して下さい。

圧縮が終わりましたら、デスクトップに保存して頂いたclipファイル、
スクリーンショット、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダをメールにて
お送りいただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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