システムファイルの修復で元に戻りました。ありがとうございました。
PAINTの要望・不具合ボードへの移動をお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from !? さん
2019/04/29 10:40:46
その他
正しくないイメージ エラー状態 0xc000012f |
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数日ぶりにCLIP STUDIO PAINTを起動しようとしたら 『C:\WINDOWS\SYSTEM32\mscms.dll はWindows 上では執行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。エラー状態 0xc000012f。』 というウィンドウが表示され起動できない状態になっていました。 CLIP STUDIOのアンインストール、Windowsの初期化を試しましたが直りませんでした。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( 〇 ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
!?
さん
2019/04/29 17:49:00
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/29 18:00:49
ご返信を頂き、ありがとうございます。
後ほど、移動させていただきます。
よろしくお願いいたします。
後ほど、移動させていただきます。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/29 18:13:29
移動させていただきました。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
エラーメッセージに表示されている[C:\WINDOWS\SYSTEM32\mscms.dll]は
OS側のシステムファイルとなります。
この為システムファイルに問題が発生している可能性がございます。
ご使用のPCメーカー様に確認の上、システムファイルチェッカーでシステムの
チェックは行われていますでしょうか。
行われていない場合はチェックを行って頂いた上で、問題が生じている場合は
修復の上、動作の確認をお願いいたします。
システムチェックで問題がない状態でも改善されない場合は、以下の点に
ついてお知らせいただけますでしょうか。
・エラーメッセージが表示されている状態の画面のスクリーンショットを
撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:100097」と記載をお願いいたします。
スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
CLIP STUDIO PAINTの起動の問題のお話でございましたので、こちらで、
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。