更新日:2019/05/07 18:39:37

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ID:100114

from cojicoma さん

2019/05/01 18:52:06

描画

ラグ、カクつきの発生

以前からカクつきは多少あったのですがここ最近作画に支障をきたすほどラグが発生し始めました。

他の方の同じような不具合の投稿を見て調整したりしているのですが改善しないのでアドバイスよろしくお願い致します。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番

→株式会社ユニットコム　　MN7150-i5-HF

・周辺機器のメーカー名、型番

液タブ：Cintiq Pro 16 DTH-1620/K0

モニタ：DELL　ST2420L

外付けHDD：Logitec LHD-EN2000U2W

マウス：logicool　MX Vertical

[バージョン]と[OSビルド]、[ペンとWindows Ink]は表示の仕方がわからずスクリーンショットをとれていません。

------------------------------------------------------------
■バージョン： 1.8.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX(○)

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )
Windows 10( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------

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from

CLIP

サポート担当

さん

2019/05/02 18:23:27

ご連絡いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をいただけますでしょうか。

・ご使用のサブツール名とブラシサイズをお知らせください。

・作成されているキャンバスのサイズ、単位、解像度をお知らせください。

・マウスで操作いただいた場合にも、同様の現象は発生しますか。

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き、[作品の用途]から
　[イラスト]を選択後、[プリセット]から[800x600(72dpi)]を選択して
　[OK]をクリックし、描画を行っていただいた場合にも、同様の現象は
　発生しますか。

・[環境設定]の[パフォーマンス]内の[仮想メモリ作成先]をDドライブに
　されていますが、こちらをデフォルトのCドライブに変更することは
　可能でしょうか。可能な場合、Cドライブに変更後、CLIP STUDIO PAINTを
　再起動いただき、動作をご確認ください。

・[環境設定]の[パフォーマンス]内の[取り消し回数]を[30]に変更した場合に、
　動作に変化がみられるかご確認ください。

よろしくお願いいたします。

from

スレ主

imocona

さん

2019/05/02 21:10:00

ご返答ありがとうございます。

・使用のサブツール名とブラシサイズ

主に「ざらつきペン　0.5」を使用していますが、他のブラシを使っても同様にカクつきます。

・作成しているキャンバスのサイズ、単位、解像度

A5判（148×210）　

単位：mm　

600dpi　

見開きの状態で作業してます。

・マウスで操作

マウスで操作してもカクつきます。

・[800x600(72dpi)]

同様にカクつきます。

・Cドライブに変更

変わらずカクつきます。

・[取り消し回数]を[30]に変更

変わらずカクつきます。

お手数おかけしますがよろしくお願い致します。

from

CLIP

サポート担当

さん

2019/05/03 18:33:18

ご返信いただき、ありがとうございます。

ウイルスバスターをご使用かと思われますが、以下の4つのフォルダを

セキュリティソフトから除外設定にして頂けますでしょうか。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト

　ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、

　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→

　[フォルダーオプション]を開き、[表示]タブの

　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→

　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを

　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを

　クリックします。

また、あわせてリアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定に

して頂きますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

設定完了後、改めて動作のご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

from

スレ主

imocona

さん

2019/05/03 23:08:12

お世話になっております。

ウィルスバスターの除外設定をしました。

除外設定だけでは改善せずリアルタイムスキャン自体を無効にすると改善しました。

改善後にリアルタイムスキャンを有効に戻してみてもそのままカクつくことはなく描写することができました。

ただ、リアルタイムスキャン自体を無効にすればすぐ改善するかというとそうでもなく

そのままカクつくこともあり、無効有効を繰り返していると無効の時に改善する感じです。

また、改善した状態でCLIP STUDIO PAINTを一度閉じ立ち上げ直すと

またカクつく症状がでてしまいます。

少し改善はしましたが、不安定な状況です。

from

スレ主

imocona

さん

2019/05/04 10:15:36

追記

リアルタイムスキャンを無効にして改善した状態でも、たまにカクついてしまいます。

from

CLIP

サポート担当

さん

2019/05/06 14:38:41

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[画面の解像度]の画面にて[テキストやその他の項目の大きさの変更]を
　クリックして表示される画面のスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
　にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
　つくものを選択した状態で以下のタブを選択した状態の画面のスクリーンショットを
　撮影し、掲載下さい。

　　＊[ペン]タブ
　　＊[位置調整]タブ

よろしくお願いいたします。

from

スレ主

imocona

さん

2019/05/06 18:18:12

お世話になっております。

リアルタイムスキャンの有効無効を繰り返すと改善したわけではなく、単純に立ち上げてから改善するまで時間がかかるようでした。

また、まだカクついてしまうという現象もアマプラ等の動画を流しながらの作業をやめるとラグは発生しなくなりました。

from

CLIP

サポート担当

さん

2019/05/06 19:11:59

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・2019/05/06 14:38:41にお願いをいたしました件についてお知らせ下さい。

・[カクついてしまうという現象もアマプラ等の動画を流しながらの作業を
　やめるとラグは発生しなくなりました。]との点について以下の点を
　お知らせ下さい。

　　＊再生方法(アプリの場合はアプリ名、バージョン、ブラウザの場合は
　　　　　　　ブラウザ名とバージョンをお知らせ下さい。)

　　＊動画のURL

　　＊前は動画を再生したままでも問題なかったという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。

from

スレ主

imocona

さん

2019/05/06 20:12:24

＊再生方法

Google Chrome　バージョン: 73.0.3683.103

＊動画のURL

アマプラ

https://www.amazon.co.jp/gp/video/detail/B014QG609I/ref=atv_dp_season_select_atf

GYAO!でも流し作業をしていましたが、主に曲線が直線になるラグがでる感じでした。

アマプラは曲線が直線になる、線が点になる、ペンタブを画面から離しても線の終わりが後を引いてしまう等

ラグがひどい状態でした。

＊前は動画を再生したままでも問題なかったという事でしょうか。

以前もたまに曲線が直線になることはありましたが少し気になる程度でした。（アマプラもGYAO!も）

ここまでひどいのは最近になってからです。

from

CLIP

サポート担当

さん

2019/05/07 11:25:41

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の設定を行った上で動作をご確認頂けますでしょうか。

・[ワコムタブレットのプロパティ]画面の[ペン]タブにて
　[ダブルクリック距離]を[オフ]に設定してください。

・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]-[タブレット]にて、
　座標検出モードのチェックを外し、[入力頻度]の設定を
　[品質優先]に設定してください。

よろしくお願いいたします。

from

スレ主

imocona

さん

2019/05/07 18:39:37

お世話になっております。

設定を行ったところ、動画を視聴しながらの作業でもラグが発生することがなくなりました。

お忙しいなかご対応いただきありがとうございました。

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