液晶タブレット使用時、ペン先部でのストロークができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/07 22:51:25
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閲覧数:819
ID:100136
from Idolfried さん
2019/05/05 18:03:25
 
インストール/動作環境

液晶タブレット使用時、ペン先部でのストロークができない

 
WacomのWacom Cintiq 16 (DTK1660)を初めて設定し使用していますが、
ペン先部分でのストローク動作ができず線が書けません。ペン先部分でのタッチ機能も通常よりやや筆圧を強く入れれば出来る程度です。キャンバス部分だけでなく、ツール部分などもストロークが必要な動作(ペンの大きさの変更など)は出来ません。
テールスイッチでの消しゴム動作は問題ありません。

ドライバMacintosh V6.3.33-5Jxmi for Mac OS Xで、一度アンインストールしてインストールし直しや、PCの再起動も試してみましたが状況が全く変わりません。



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■バージョン:1.9.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ● ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(●) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/06 15:28:44
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[アップル]メニューの[システム環境設定]を選択し、表示
 される画面にて[ディスプレイ]を選択して、表示される画面
 にて[ディスプレイ]と[配置]を選択した状態の画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・[アップル]メニューの[システム環境設定]を選択し、表示
 される画面にて[ワコムタブレット]を選択して、表示される
 画面にて[入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した
 状態で以下のタブを選択して頂いた状態のスクリーンショット
 を撮影して掲載ください。

  *[ペン]タブ
  *[調整]タブ

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→
 [環境設定]を選択して、表示される画面左側で[タブレット]を
 選択した状態の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→
 [筆圧検知レベルの調節]を選択して、表示される画面にて
 [筆圧グラフを表示]にチェックを入れた状態で画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Idolfried
さん
2019/05/06 16:45:22
対応ありがとうございます。ご指定のあったスクリーンショット計5枚になります。
よろしくお願いします。






from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/06 19:06:50
ご返信を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]の[タブレット]にて[処理の優先度]を[1]に、
[精度]を[推奨]に設定して[OK]ボタンを押していただき、
CLIP STUDIO PAINTを再起動後に動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Idolfried
さん
2019/05/06 20:01:05
試してみましたが、変わりませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/07 10:59:06
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下のデータをお送りいただけますでしょうか。

・現在のご使用環境について確認させて頂く為、[アップル]メニュー→
 [このMacについて]を選択し、表示される画面にて[システムレポート]
 ボタンを押し、[システム情報]の[ファイル]メニューにある[保存]を
 選択して、保存されるspxファイルをお送り下さい。

・問題が発生している状態でCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
 スクリーンショットを撮影し、お送りください。

・マウスでは問題ないかご確認ください。

データの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Idolfried
さん
2019/05/07 22:47:23
メールでいただいたURLにご指定のデータをアップロードさせていただきました。よろしくお願いします。
マウスでは問題なく操作できます。また、別のユーザーでログインしてみたところこちらでは問題なくストロークの動作ができました。(元のアカウントに戻すとやはりダメでした。)
from
スレ主
Idolfried
さん
2019/05/07 22:51:25
すみません、解決いたしました。
MacのInk機能をオフにすると無事動作いたしました。丁寧に対応していただきありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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