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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/06 16:31:48
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ID:100145
from しゃる吉 さん
2019/05/06 14:13:36
 
環境設定

psdファイルを開いた時にクリスタの設定が初期化される

  Clip Studio Proを使っており、バージョンも現在の最新版にバージョンアップしているのですが、
psdファイルを開いたときにバージョンが1.4.3になり、設定も初期化されます。
ダウンロードした素材やペンもなくなり、作成したオリジナルペンもなくなってしまいます。
ただ、一回全てを閉じてclipファイルを開くと最新版のバージョンで開き、ダウンロードや作成したペンなど自分で追加した設定が戻っていつものように使えます。
これはそういう仕様なのでしょうか。使用するパソコンが古いせいでしょうか。

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■バージョン:1.8.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 ( ○ ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他( 32bit )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/06 16:07:43
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTの1.4.3とそれ以降のバージョンとは別の
アプリケーションとしてインストールされます。

また、psdファイルはPhotoshop形式となり、Photoshopが
インストールされている環境であればpsdファイルをダブルクリック
すればPhotoshopが起動いたしますが、CLIP STUDIO PAINTが
起動するようにはなっておりませんので、お客様ご自身で
OS側の機能を使ってpsdファイルを開く際のアプリケーションを
CLIP STUDIO PAINTとする関連付けの操作をされたものと思われます。

そちらの関連付けをされているのが、1.4.3のバージョンの
CLIP STUDIO PAINTである為、記載頂いている動作となっているものと
思われます。

弊社サイトにご登録頂いているメールアドレス宛にご案内のメールを
お送りしましたのでご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しゃる吉
さん
2019/05/06 16:31:48
サポート担当様

ご返信ありがとうございます。根幹となる部分の仕様になるとは思っておらず、不具合と思っておりました。
また案内されたメールを拝見させて頂きました。
確かにこのような操作になる場合は軽率に修正できる部分ではないので難しいところになるのを理解しました。
別途のメールまでありがとうございます。
今後参考にさせていただきます。

休日にもかかわらず早いご返信ありがとうございました。

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