状況について御伝えいたします
１
空き容量は変わらず１．１GBです
２
Dドライブは内臓HDDのようです
３
ご教授いただいた設定はそのままです
４
指定されたスクショをお送りいたします
５
セキュリティを停止してみましたが、改善されませんでした
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from moruneko さん
2019/05/10 07:03:06
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インストール／動作環境
クリップスタジオペイントのかくつきについて(再発 |
|
|
以前かくつきの問題についてお尋ねしましたが、再発しました。 以前のようなかくつきに加え、動作の遅れが発生しています。 同時に動かしているソフトを減らしても改善されません。 御教授お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.5 201512101833 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(〇) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
moruneko
さん
2019/05/10 15:25:55
お世話になっております
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/11 11:32:29
ご返信をいただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTを起動している状態でワコムタブレットのプロパティ画面
を表示して頂き、[アプリケーション]欄の[すべて]の右側にCLIP STUDIO PAINTが
表示される場合はそちらを選択した上で、表示されていない場合は[すべて]が
選択されている状態のままで、以下の設定をして頂き、パソコンを再起動して、
再度同設定を確認頂いた際に設定が維持されている事をご確認の上、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認いただけますでしょうか。
・[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]を[オフ]にしてください。
・[位置調整]タブにて[デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTを起動している状態でワコムタブレットのプロパティ画面
を表示して頂き、[アプリケーション]欄の[すべて]の右側にCLIP STUDIO PAINTが
表示される場合はそちらを選択した上で、表示されていない場合は[すべて]が
選択されている状態のままで、以下の設定をして頂き、パソコンを再起動して、
再度同設定を確認頂いた際に設定が維持されている事をご確認の上、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認いただけますでしょうか。
・[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]を[オフ]にしてください。
・[位置調整]タブにて[デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
moruneko
さん
2019/05/11 20:46:40
返信ありがとうございます。
試してみましたが、変化はありませんでした。
お尋ねしたいのですが、一部のアプリ、ライブ中継サイトなどとの相性が悪かったりなどするのでしょうか？
メモリの使用率を見ても、9GBほど余裕があるので、他に原因があるのでしょうか？
試してみましたが、変化はありませんでした。
お尋ねしたいのですが、一部のアプリ、ライブ中継サイトなどとの相性が悪かったりなどするのでしょうか？
メモリの使用率を見ても、9GBほど余裕があるので、他に原因があるのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/12 12:39:06
ご返信を頂きありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動している状態でワコムタブレットのプロパティ画面
を表示して頂いた際に、[アプリケーション]欄にCLIP STUDIO PAINTは表示
されなかったという事でよろしいでしょうか。
・[一部のアプリ、ライブ中継サイトなどとの相性が悪かったりなどするので
しょうか？]と頂きましたが、特に相性というものはございません。
ご質問を頂いているという事ですとCLIP STUDIO PAINTのみ起動している状態
では現象が発生しないという事でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.8.8となりますので、こちらのページ
よりダウンロード、インストールして頂いた上で、動作に改善がみられるか
ご確認いただけますでしょうか。
・仮想メモリの作成先に指定されているDドライブの空き容量が1.1GBと少なく
なっていますが、Dドライブ内にある不要なデータを削除頂き、空き容量を
確保頂いた上で、改善がみられるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動している状態でワコムタブレットのプロパティ画面
を表示して頂いた際に、[アプリケーション]欄にCLIP STUDIO PAINTは表示
されなかったという事でよろしいでしょうか。
・[一部のアプリ、ライブ中継サイトなどとの相性が悪かったりなどするので
しょうか？]と頂きましたが、特に相性というものはございません。
ご質問を頂いているという事ですとCLIP STUDIO PAINTのみ起動している状態
では現象が発生しないという事でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.8.8となりますので、こちらのページ
よりダウンロード、インストールして頂いた上で、動作に改善がみられるか
ご確認いただけますでしょうか。
・仮想メモリの作成先に指定されているDドライブの空き容量が1.1GBと少なく
なっていますが、Dドライブ内にある不要なデータを削除頂き、空き容量を
確保頂いた上で、改善がみられるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
moruneko
さん
2019/05/13 19:12:07
返信遅くなり申し訳ありません。
1
アプリケーション欄にクリップスタジオペイントは表示されませんでしたので、すべての項目を選んで指示通りにしました。
2
クリップスタジオペイント単独でも発生しますが、ライブ配信サイトと併用すると悪化します
3
アップデートを実行しましたが、改善されませんでした。
4
空き容量を増やしてみましたが、改善されませんでした
よろしくお願いします。
1
アプリケーション欄にクリップスタジオペイントは表示されませんでしたので、すべての項目を選んで指示通りにしました。
2
クリップスタジオペイント単独でも発生しますが、ライブ配信サイトと併用すると悪化します
3
アップデートを実行しましたが、改善されませんでした。
4
空き容量を増やしてみましたが、改善されませんでした
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/14 11:39:31
ご返信を頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・空き容量を増やしてみましたが、改善されませんでしたと
頂きましたが、[環境設定]の[パフォーマンス]にて[空き容量]に
いくつと表示されていますでしょうか。
・[環境設定]の[タブレット]の[入力頻度]を[品質優先]に変更、設定
した上で、動作に改善がみられるかご確認下さい。
よろしくお願いします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・空き容量を増やしてみましたが、改善されませんでしたと
頂きましたが、[環境設定]の[パフォーマンス]にて[空き容量]に
いくつと表示されていますでしょうか。
・[環境設定]の[タブレット]の[入力頻度]を[品質優先]に変更、設定
した上で、動作に改善がみられるかご確認下さい。
よろしくお願いします。
from
スレ主
moruneko
さん
2019/05/17 15:38:46
返信が遅くなりすみません。
空き容量は1.2GBに増やしましたが、改善されなかったのでCドライブに変更しました。
品質優先に変更し、多少の改善は見られましたが、ツイキャスなどのアプリとは相性が悪いようです。
空き容量は1.2GBに増やしましたが、改善されなかったのでCドライブに変更しました。
品質優先に変更し、多少の改善は見られましたが、ツイキャスなどのアプリとは相性が悪いようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/20 17:14:01
ご返信をいただき、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・[環境設定]の[パフォーマンス]にて[仮想メモリの作成先]をCドライブに
変更されたという事でよろしいでしょうか。
その変更によって空き容量はいくつになりましたでしょうか。
・[ツイキャスなどのアプリとは相性が悪い]と頂きましたが、
CLIP STUDIO PAINTをのみ起動している状態では問題は発生しないという
事でよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・[環境設定]の[パフォーマンス]にて[仮想メモリの作成先]をCドライブに
変更されたという事でよろしいでしょうか。
その変更によって空き容量はいくつになりましたでしょうか。
・[ツイキャスなどのアプリとは相性が悪い]と頂きましたが、
CLIP STUDIO PAINTをのみ起動している状態では問題は発生しないという
事でよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
moruneko
さん
2019/05/25 19:15:04
返事が遅くなり申し訳ありません。
1.容量は477GBになりました
2.単独で使用していても発生します。
ほかのアプリと併用すると発生頻度がさらに高くなります。
よろしくお願い申し上げます。
1.容量は477GBになりました
2.単独で使用していても発生します。
ほかのアプリと併用すると発生頻度がさらに高くなります。
よろしくお願い申し上げます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/26 14:47:51
ご返信を頂き、ありがとうございます。
以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただき、PCを再起動させて
新たに作成した管理者アカウントでログインしてください。
■Windows10 新規アカウントの作成手順
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。
５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、
[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。
■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
CLIP STUDIO PAINTを起動している状態でワコムタブレットのプロパティ画面
を表示して頂き、[アプリケーション]欄の[すべて]の右側にCLIP STUDIO PAINTが
表示される場合はそちらを選択した上で、表示されていない場合は[すべて]が
選択されている状態のままで、以下の設定をして下さい。
・[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]を[オフ]にしてください。
・[位置調整]タブにて[デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、表示される画面
左側にて[タブレット]を選択し、画面右側の[使用するタブレットサービス]を
[Wintab]、座標検出モードとタブレット操作エリアのチェックが外れている事を
確認し、そのまま他のアプリケーションは起動せずにそのまま描画を行った際に
問題が現象が発生するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただき、PCを再起動させて
新たに作成した管理者アカウントでログインしてください。
■Windows10 新規アカウントの作成手順
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。
５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、
[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。
■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
CLIP STUDIO PAINTを起動している状態でワコムタブレットのプロパティ画面
を表示して頂き、[アプリケーション]欄の[すべて]の右側にCLIP STUDIO PAINTが
表示される場合はそちらを選択した上で、表示されていない場合は[すべて]が
選択されている状態のままで、以下の設定をして下さい。
・[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]を[オフ]にしてください。
・[位置調整]タブにて[デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、表示される画面
左側にて[タブレット]を選択し、画面右側の[使用するタブレットサービス]を
[Wintab]、座標検出モードとタブレット操作エリアのチェックが外れている事を
確認し、そのまま他のアプリケーションは起動せずにそのまま描画を行った際に
問題が現象が発生するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
moruneko
さん
2019/05/29 20:53:31
返信ありがとうございます。
ご指示頂いたようにしてみましたが、改善されませんでした。
メモリ自体も半分も使用していませんが、やはり原因がわかりません。
メモリが足りないのでしょうか？
ご指示頂いたようにしてみましたが、改善されませんでした。
メモリ自体も半分も使用していませんが、やはり原因がわかりません。
メモリが足りないのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/30 12:15:49
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
物理メモリのお話でしたら、不足しているという事ではないかと思われます。
以下の点についてお知らせください。
・ご使用のパソコンについてHP 550-240jpと頂いておりましたが、メーカー
様より、お客様のパソコンに対して公開されているグラフィックドライバ
などの各種パーツのドライバについて最新の状態かご確認ください。
※最新の状態か確認方法が不明な場合はメーカー様にお問い合わせの上、
最新の状態にしてください。
最新の状態ではない場合は、最新の状態にした上で、動作の確認をお願い
いたします。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面にて[バランス]に設定された
状態になっているかご確認ください。
・[Windowsスタート]を右クリックし、表示されるメニューにて[タスクマネージャー]
を選択し、表示される画面の[スタートアップ]タブに表示されている内容が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
よろしくお願いいたします。
物理メモリのお話でしたら、不足しているという事ではないかと思われます。
以下の点についてお知らせください。
・ご使用のパソコンについてHP 550-240jpと頂いておりましたが、メーカー
様より、お客様のパソコンに対して公開されているグラフィックドライバ
などの各種パーツのドライバについて最新の状態かご確認ください。
※最新の状態か確認方法が不明な場合はメーカー様にお問い合わせの上、
最新の状態にしてください。
最新の状態ではない場合は、最新の状態にした上で、動作の確認をお願い
いたします。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面にて[バランス]に設定された
状態になっているかご確認ください。
・[Windowsスタート]を右クリックし、表示されるメニューにて[タスクマネージャー]
を選択し、表示される画面の[スタートアップ]タブに表示されている内容が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・こちらの投稿時に頂いた[環境設定]の[パフォーマンス]にて
空き容量が[1.1GB]となっていましたが、今現在いくつに
なっておりますでしょうか。
また、仮想メモリの作成先がDドライブになっていましたが、
Dドライブは内蔵HDDでしょうか。外付けHDDでしょうか。
・こちらの投稿の[2019/04/30 17:57:42]のコメントにて記載
をさせていただいた設定については維持されていますでしょうか。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で
[ワコムタブレット]にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
[入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で以下のタブを
選択した状態のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
＊[ペン]
＊[位置調整]
・パソコンをインターネットに接続されている場合は、接続を解除して
インターネット接続ができない状態にしてからMcAfee LiveSafeを
完全に停止した状態で動作が改善するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。