再インストールの際の素材について

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

インストール中にエラーが発生したとの事ですので、正常に
インストールが行われなかった事が原因と考えられますが、
なぜエラーが発生したかという点が不明でございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・エラーの内容はどのような内容でしたでしょうか。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される
　画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を
　選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：100192」と記載をお願いいたします。

なお、プログラムと機能の画面にてCLIP STUDIO PAINTを選択して
アンインストールをした際に消えるのは、本体データのみです。

ツールの設定やダウンロードした素材が保存されているのはドキュメント
フォルダのCELSYSフォルダ内ですので、そちらのデータが消える事は
有りません。

また、CLIP STUDIO PAINTは起動の際にドキュメントフォルダにある
CELSYSフォルダを確認、読み込みの上、起動しますので、再インストール
後に何もして頂く必要はありません。

バックアップをお取りになるという事でしたら、ドキュメントフォルダに
あるCELSYSフォルダをコピーしてデスクトップ等に保存して頂ければと
思います。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

御返事ありがとうございます。

ご返信をいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、掲載頂いておりますプログラムと機能の画像について、
一部のみでございました。

プログラムと機能の画面に表示されているすべての内容が確認できるよう
複数回に分けて撮影して頂いた上で、掲載頂くか、メールにてお送り
頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。