CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 賢者タイム さん
2019/05/15 00:45:29
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インストール／動作環境
PAINTがいきなり使えなくなった |
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PCが再起動された後、クリスタのアイコンが画像2枚目のように表示されるようになりました。 クリスタは開けるのですがPAINTは画像１枚目のように初期化のような状態になっています。 体験版などではなく、きちんと購入して使用していたのでどうして使えなくなったのでしょうか？   ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
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操作をされたのではなく、勝手にPCが再起動したのでしょうか。
また、勝手にPCが再起動したという場合、エラーメッセージは表示されて
いなかったでしょうか。
・掲載頂いた画像にある[CLIP STUDIO]をクリックして選択し、右クリック
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[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
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確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
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宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：100213」と記載をお願いいたします。
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